2021年，在線教育的終局還是起點？
最近和一些教育行業(yè)的朋友交流，有一些新的認識，和大家分享一下。當(dāng)然，這些觀點還不夠成熟，也歡迎讀者們來討論。
01 現(xiàn)在還僅僅是在線教育的起點，遠不到終局。
當(dāng)前的在線教育，更多是將傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)搬到線上，最多是將一個老師的授課能力放大了。但其實也還只是課外培訓(xùn)，幫助學(xué)生提分，獲得更好的成績，離真正的“教育”還很遠。
疫情加速了在線教育行業(yè)的普及，讓在線教育被更多人接受。但頭部幾家在線教育公司，發(fā)展至今，其創(chuàng)新性是很有限的，名師、大班課、小班課、標準化、教學(xué)體系等等，這些東西早在新東方、學(xué)而思時代就有了，新技術(shù)在教育行業(yè)的應(yīng)用很有限，真正的教育行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，還有待實現(xiàn)。一方面，在線教育的大規(guī)模普及，就像物流、4G、手機這樣基礎(chǔ)設(shè)施的普及對于電商，在這基礎(chǔ)之上，更創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)才有可能實現(xiàn)，有可能是VR/AR/AI、自適應(yīng)學(xué)習(xí)、也有可能是某種更有效的學(xué)習(xí)方法;另一方面，課外培訓(xùn)的在線化大發(fā)展，正在倒逼校內(nèi)教育的變革，校內(nèi)畢竟是教育的主陣地，從K12到職業(yè)教育、高等教育，新技術(shù)、新理念、新產(chǎn)品的落地，正在期待加速。
如果對比2020年的疫情和2003年的非典，會發(fā)現(xiàn)很多驚人的巧合。2000年左右，8848一度是中國電商行業(yè)的首席獨角獸，之后易趣網(wǎng)風(fēng)生水起，獲得eBay投資，到2003年，慧聰網(wǎng)成為中國B2B電子商務(wù)第一家上市公司，市值達到了100多億港元。但日后主宰電商行業(yè)的大佬，此時還籍籍無名，2003年的非典，讓他們開始被迫轉(zhuǎn)型電商，阿里巴巴從B2B轉(zhuǎn)移到C2C，成立淘寶，在中關(guān)村賣光盤的劉強東開始嘗試網(wǎng)上售賣。電商行業(yè)的大潮，才剛剛開始。
2006年，神預(yù)言阿里將打敗慧聰網(wǎng)的年輕人，遭到慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人無情嘲諷
02 好的教培產(chǎn)品還在不斷出現(xiàn)。
教培行業(yè)沒有不好的賽道，只有不好的產(chǎn)品。
我越來越相信這句話，尤其是2020年，不斷有更好的產(chǎn)品被市場所接受，打破了我之前的很多認知。這些產(chǎn)品并不是一下子就出現(xiàn)的，也是經(jīng)過了幾年的打磨和試錯，但逐漸走上正軌，開始大規(guī)模放量。
前兩年因為工作關(guān)注了早幼教行業(yè)，隨著政策變動和人口出生率的下滑，行業(yè)受到了極大影響。2016年由于二胎政策新生兒數(shù)量上升到1786萬，但隨后出現(xiàn)了急劇的下滑，2017年預(yù)計2000萬，實際1723萬，2018年新生兒繼續(xù)下滑到1523萬，2019年1465萬，創(chuàng)建國以來歷史新低，2020年有人預(yù)測將跌破1000萬。很多人判斷(包括我自己)，新生兒數(shù)量的大幅下滑，隨之而來的是早幼教行業(yè)的需求萎縮，這個領(lǐng)域就很難出現(xiàn)好的產(chǎn)品和公司了，即使是因為政策在2017-2018火了一把的托育，實際上也不是個好生意。但就在這種情況下，斑馬AI猶如一匹黑馬沖出重圍，體驗好、口碑好、增長迅速。
考研培訓(xùn)，30年歷史，377萬考生，需求旺盛，玩家眾多，資本助力，但長期以來，未曾出現(xiàn)過年營收超過10億元的領(lǐng)軍企業(yè)。這里面固然有行業(yè)發(fā)展的邏輯使然，比如個別名師掌控內(nèi)容和教學(xué)、頭部機構(gòu)基本都是加盟模式、全行業(yè)的標準化不足，等等，但更有產(chǎn)品力不足的因素，名師化、加盟模式、標準化不足，都是可以克服的阻礙，只是多數(shù)人選擇了更容易走的路。據(jù)我了解，2020年終于有一家教培機構(gòu)的考研培訓(xùn)產(chǎn)品，年營收過10億了，事實證明，好的產(chǎn)品是會迅速被市場認可的，對于這家機構(gòu)，10億只是起點。
成立20年的韋博英語的倒閉，讓我們看到了成人英語的落幕，曾經(jīng)的四大巨頭都在經(jīng)歷不同的困境，華爾街英語四易其主，近幾年規(guī)模一度收縮;英孚英語深陷外教和套路貸丑聞，被傳20億美元尋求收購;美聯(lián)英語借殼上市后，市值一路狂瀉90%，至今只剩1億美金;以AI為宣傳點的流利說，五年虧損17億，盈利遙遙無期，市值僅7千萬美元。如果看這些機構(gòu)的情況，很容易覺得成人英語培訓(xùn)不是個好生意。但2020年，也有一家新進入成人英語培訓(xùn)的機構(gòu)，年營收迅速過10億了。
下一個這樣的產(chǎn)品會出現(xiàn)在哪個細分領(lǐng)域?是大語文、編程培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)，還是某個尚未出現(xiàn)的新品類?
下一個這樣的產(chǎn)品會出現(xiàn)在哪個機構(gòu)?可能是現(xiàn)在的某個巨頭，也可能是某個還未出名的小機構(gòu)。
03 用戶行為在發(fā)生改變。
這些變化的背后，除了供給端產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，需求端用戶的行為也在發(fā)生深刻的變化。
拼多多黃崢以前說過，賣給客戶的產(chǎn)品，只有兩樣?xùn)|西，得到的歡喜和失去的恐懼。教培行業(yè)到現(xiàn)在為止，更多是在販賣焦慮，也就是失去的恐懼：別人家的孩子都報名了，我不報就落后了。90、00后一代的生活和消費觀念正在發(fā)生不易覺察的變化，形成不同的消費圈層，完美日記、泡泡瑪特、B站的崛起都是例證，他們賣的是得到的歡喜，不論是粗暴的多巴胺還是深層的精神寄托，不同的圈層在為自己不同的歡喜買單。教培行業(yè)有沒有這樣的可能，從失去的恐懼到得到的歡喜，幫助用戶從取悅外界社會的期望到滿足自己的需求?
377萬學(xué)生報名考研，100多萬最終被錄取，大約270萬學(xué)生將落考，他們?yōu)槭裁磿淇?他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣是怎么樣的?影響備考的主要因素是什么?更符合他們需求的產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的?
成人學(xué)習(xí)英語的原因都有什么?有多少人報班、有多少人沒有報班?各自的原因是什么?固定的班級課程和靈活的線上錄播課，針對的目標用戶群體各有多大?用戶需要什么樣的產(chǎn)品?
教培行業(yè)當(dāng)前的變革，更多是供給側(cè)層面，圍繞老師的效率優(yōu)化，新東方的名師、學(xué)而思的標準化，在線化也是讓一個老師可以教更多學(xué)生。這在供給匱乏的時候是有效的，只要能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)供給，產(chǎn)品就能賣出去。但隨著各家都是清北名師、985/211學(xué)生遍地，供給漸漸過剩，下一個階段如何圍繞需求端持續(xù)優(yōu)化?
也許已經(jīng)有人走在這條路上，最終，誰抓住了用戶，誰才擁有未來。
04 幾個值得反思的觀點。
家長給孩子報班學(xué)習(xí)都是望子成龍。— —在某個公眾號留言里，大量年輕的家長吐露心聲：“我們報班的理由只是因為不想娃在家”、“報班就是想讓老師幫我管會兒娃，至于學(xué)到點東西，那就更好了”、“我給孩子報班是完全沒有一點效果的，還不如我自己教，但還是報了，因為我想有自己的時間”……并不是所有的家長都陷在焦慮和雞娃中不可自拔，課外培訓(xùn)和教育也是兩碼事，是時候正視家長更真實的需求了。
教育培訓(xùn)是引發(fā)中產(chǎn)階級焦慮的產(chǎn)品。— —這句話我在多位教培行業(yè)的多年從業(yè)者口中聽到過，聽起來這個總結(jié)很深刻，直抓人心，但仔細想想，有很多問題值得推敲，怎么定義中產(chǎn)階級?怎么定義焦慮?中產(chǎn)階級都為子女的教育焦慮嗎?成功的教培產(chǎn)品都是引發(fā)了焦慮嗎?我也確實見到過很多學(xué)生，他們真的喜歡某一學(xué)科，對某個課程和老師極其感興趣，他們的學(xué)習(xí)過程，沒有家長的焦慮。
教育是反人性的。— —這句話簡直已經(jīng)是常識，但什么是人性?什么是教育?什么是反人性?百度解釋人性是“在一定的社會制度和歷史條件下形成的人的品性”，這是個中性的句子，不涉及好壞。如果承認教育是反人性的，那就是相信人性本惡論，懶惰、貪圖享樂、自私自利、趨利避害、目光短淺是人的本性，教育是教你向善、學(xué)習(xí)、成為更好的自己、建設(shè)更好的社會，這個過程需要自律、克制，就是反人性的。但這個前提就是一家之言，也不是教育的本意。大多數(shù)人還是希望通過投資教育，獲得更多的選擇和更好的生活，這并不是反人性的，這個過程也可以更愉快、更有意義。
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