一年一度的秋招又即將來臨。你知道嗎?據(jù)教育部統(tǒng)計，2018 年普通高校應屆畢業(yè)生人數(shù)達到了820萬!你或許能力超群，參加過許多重大項目，實習實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，是同學和老師預測最快找到工作的杰出人才。但是，你可能會發(fā)現(xiàn)，一些相貌平平、成績沒你優(yōu)秀、經(jīng)驗沒你豐富的同學憑借著精練的面試技巧，良好的溝通能力，比你更早地拿到了心儀的 offer。缺乏面試經(jīng)驗?不知道如何展現(xiàn)自己?即使你擁有著無人匹敵的才華和資源，這些問題都有可能限制住你，讓你無法在挑剔的HR面前無所適從。

　　面對面試，我也曾經(jīng)如此戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。害怕自己的簡歷太簡陋遭到嘲笑，害怕在自我介紹時結巴受到冷落，還害怕回答 HR 問題時語無倫次遭到拒絕······作為一個應屆生，我?guī)缀醴�遍了知乎上所有面試相關的 1000 贊回答，收集到了十幾頁的面試技巧。當我信心滿滿地參加面試之后，才發(fā)現(xiàn)真正到了實戰(zhàn)的時候說的和做

　　經(jīng)過好幾次實戰(zhàn)以及不斷的精簡我收集到的面試技巧，我最終從上百條面試技巧中得到了下面這 9 條面試技巧。下面就從面試前的準備到面試結束的流程入手，向大家分享一些面試的經(jīng)驗技巧。

　　一、提前準備面試所有問題的答案并重復練習‍

　　眾所周知，面試就是由面試官向面試者提問，來了解面試者個人基本信息，考察面試者的工作態(tài)度、綜合能力和專業(yè)能力。

　　我曾經(jīng)腦子一片空白地去參加面試，當面試官問到”請你簡單的做一下自我介紹“的時候，我一下子懵了，結結巴巴地胡說了一通，因為懊悔，后面的問題也沒能好好回答。所以，想要順利通過面試，我們就得提前了解面試官經(jīng)常會提問一些什么問題，這樣才能針對性的進行。

　　面試問題根據(jù)考察內容可以分為以下幾類：

　　1. 了解個人基本信息(通常是自我介紹)：

　　面試官通過面試者的自我介紹來了解個人基本信息。它幾乎是面試里的必問題。在面試前，我們應該要做一些準備工作，去了解公司、了解崗位、了解自己，用這些信息來撰寫一份自我介紹，將它背下來。

　　2. 非能力層面的問題：

　　通常是考察你是否了解自己、了解公司以及崗位，考察你的工作態(tài)度和了解你的職業(yè)規(guī)劃。

　　3. 綜合能力層面的問題：

　　在由專業(yè)HR面試的時候，最重要的環(huán)節(jié)其實是綜合能力層面的提問。HR通過提問綜合能力層面的問題來考察面試者的反應能力、溝通能力、學習能力、問題解決能力和領導能力等等。這些能力并非是某個特定崗位才需要的能力，而是所有公司成員都應具備的能力。HR會提及的問題各式各樣，但是最經(jīng)典的寶潔八大問已經(jīng)成為了多個行業(yè)HR招聘的標桿問題了。

　　4. 專業(yè)能力層面的問題：

　　考核完綜合能力后，就到專業(yè)能力的考核了。專業(yè)能力層面的問題分兩種：問過去和問將來。

　　問過去：在專業(yè)能力的考察中，面試官會挑選簡歷中感興趣的條目進行提問，我們將其稱之為「問過去」考察是否具備專業(yè)的工作經(jīng)驗。

　　問將來：最重要的是考察你是否具備專業(yè)的工作思維，也就是你是不是可以像"專業(yè)的正式員工一樣“思考?通常來說，這一部分的考核的終點都是圍繞「工作計劃」展開的。

　　5. 面試者向面試官提問：

　　幾乎在所有的面試中，面試官最后都會這樣問——你有什么要問我的嗎?總而言之，要問，但是要問的合理。這不僅是一個可以了解面試公司、崗位的機會，更多的是一個加分項。

　　二、利用 6W 要素重新回顧簡歷的工作經(jīng)歷和結果

　　上文說到，HR 們會通過詢問你工作經(jīng)歷中的具體細節(jié)來判斷這段經(jīng)歷的真實性以及你的專業(yè)程度。實習等工作經(jīng)歷是體現(xiàn)你專業(yè)能力的重要指標。

　　如果你無法詳細地講述工作經(jīng)歷的細節(jié)，HR就有可能會懷疑你偽造工作經(jīng)歷�；蛟S離你上一次的工作經(jīng)歷已經(jīng)過去了很久，你可能已經(jīng)忘記了很多細節(jié)。但沒關系，你可以通過下面這 6W 要素來回顧一下簡歷上的工作經(jīng)歷。

　　舉個例子:

　　Before：

　　我之前在半撇私塾作為新媒體運營挑戰(zhàn)生。我在這個崗位上撰寫了很多文章，為公司做出了不少貢獻，也收獲了很多。

　　After：

　　為了提高公司的曝光率(why)，今年 8 月(when)，在公司導師(who)的指導下，我(who)作為半撇私塾(where)新媒體崗位挑戰(zhàn)生通過利用爬蟲工具來監(jiān)測知乎問題數(shù)據(jù)、使用markdown語言撰寫知乎文章(what and how)。實習期結束時，我已經(jīng)寫了 20 篇文章，各個平臺累計閱讀量達到了5W+，給公司帶來了1K+的轉化成果(how)。

　　另外，一定要記住，zui.好使用具體的數(shù)據(jù)來證明自己的能力，數(shù)據(jù)往往比天花亂墜的形容詞來得更令人信服。

　　三、針對崗位量身制作一份求職作品集

　　為什么需要一份求職作品集

　　除了將簡歷帶上，也可以將你的作品集帶給 HR 。一份好的求職作品集在面試中可以說是必殺技。一份優(yōu)秀的求職作品集，一方面說明你對這次面試重視程度，讓 HR 體會到你的用心;另一方面，可以展現(xiàn)你出眾的專業(yè)技能。如何制作一份求職作品集針對崗位要求下手。

　　我提取的崗位工作關鍵詞有這么幾個：內容創(chuàng)作、渠道運營、管理社群、活動策劃、分析運營數(shù)據(jù)。那么我的作品集就要從這幾個方面入手。

　　我登陸我正在經(jīng)營的社團公眾號，親手制作和排版了幾篇圖文推送并發(fā)布，每日監(jiān)測點贊數(shù)和閱讀量，記錄在表格內，再為公眾號粉絲策劃并舉行幾場活動。另外，我對比分析微信、頭條、知乎和抖音等新媒體運營渠道的不同點及優(yōu)劣，寫成了對比報告。最后針對以上的工作進行總結歸納，撰寫了運營標準化手冊。將這些工作做好后，我將這些成果截圖，打印出來，帶到了面試中，向面試官證明我有能力完成他所說的工作。

　　再比如，運營崗位可以交上一份運營手冊;營銷崗位可以交上一份營銷策劃或者對公司產(chǎn)品服務的研究報告、競品對比等;技術崗位可以交一份利用技術解決問題的作品集合······總而言之，第一步就是提取崗位招聘信息中的關鍵詞，熟悉工作流程，然后親手去執(zhí)行幾遍，向HR展示你的成果。當然，如果你并不了解這份工作，也可以請教業(yè)內人士，指導整個過程，幫助你完善作品集。

　　每一次工作后，我們都可以收集保存好工作成果，若是下一次應聘時便利用其作為作品集。半撇私塾課程可以幫助學院在培訓過程中完成作品集。大家可以點擊鏈接查看半撇私塾挑戰(zhàn)生的作品集 。

　　四、自我介紹時，從這 3 個方面入手

　　自我介紹是面試的第一個必問題目。我曾與一位HR朋友進行過模擬新媒體職位面試，她聽完我的自我介紹后開始對我無情地”嘲笑“。當時，我是這么說的：面試官好!我是X大學畢業(yè)的XXX，我在學校期間參加了X社團，擔任了X職位。我曾經(jīng)在X公司作為實習生，也曾在X公司擔任過X職位···非常希望能進入貴公司。

　　你是不是也曾經(jīng)這么做過?將自己所有的經(jīng)歷羅列了一遍，以一句”非常希望能進入貴公司“草草收尾。相信這些工作經(jīng)歷早已被你寫在簡歷上了，HR 也瀏覽過了。為什么還要浪費時間在重復的工作上呢?

　　所以你需要講的應該是簡歷上沒有的信息。

　　那該說什么?正確的邏輯應該是：先表達自己對這個行業(yè)、這個崗位的熱愛，然后表現(xiàn)自己的經(jīng)歷與崗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。

　　1、熱情：對行業(yè)、崗位和公司的熱愛

　　提前去瀏覽公司官網(wǎng)，相關新聞等等。詢問自己為什么自己為什么喜歡這個行業(yè)、這個公司、這個崗位，你可以從下面這些方向去說：你對該領域有深入的體驗或研究：比如說你就讀的是教育相關的專業(yè)、學習過很多網(wǎng)課、有過在線教育的相關實習經(jīng)歷等。

　　你時刻關注該領域動態(tài)：比如說你經(jīng)�？葱侣�，關注大的在線教育平臺的動態(tài)等。

　　你的興趣愛好相近：比如你經(jīng)�？垂�開課、有過教育的志愿活動經(jīng)歷等。

　　2、匹配：展現(xiàn)你與招聘崗位的匹配度

　　很多人在自我介紹中都會陷入這樣一個誤區(qū)：一昧地告訴HR我想來你的公司，我想要進入你的公司。這樣就會把自己放在了一個比較低的位置，”懇求“ HR錄用自己。但其實，我們要做的是：告訴 HR，這個職位非我不可。HR 在面試的時候，只會招需要的人。你一昧地告訴HR你想來，卻不告訴他你為什么適合這個職位、選擇你的理由，如何能說服 HR 呢?這就涉及了你和這份工作的匹配程度了。

　　提取關鍵詞：內容創(chuàng)作、渠道運營、管理社群、活動策劃、分析運營數(shù)據(jù);熱愛教育、英語能力、閱讀能力、文案能力、積極好學，學習能力、抗壓、喜歡探索、溝通能力。擁有這些能力和品質的人就是HR想要招的人。

　　你或許有過各種各樣的社團經(jīng)歷或者工作經(jīng)歷，這個時候，你要做的不是講它們全都羅列一遍，而是將與關鍵詞相符的經(jīng)歷說出來，告訴HR我就是你要的人。

　　3、出眾：請將你的亮點展示出來：

　　用具體事例和具體數(shù)據(jù)告訴 HR 你出色的地方。不要只是空洞地用幾個形容詞來描述自己，說自己學習能力強、工作能力強、溝通能力強······而是要把具體的數(shù)據(jù)說出來。選用那些與招聘崗位最契合的經(jīng)歷中最夸張的數(shù)據(jù)。

　　下面是我修改過后的自我介紹：

　　面試官好!我是X大學畢業(yè)的XXX。我在學校期間參加了X社團，作為創(chuàng)意傳媒部門的一名成員，負責公眾號文章的撰寫和排版。我的第一篇文章收獲了 3000+的閱讀量，為社團贏得了 500+的粉絲。曾經(jīng)也當過家教，深知教育能改變人生的作用。我欽佩貴公司讓高性價比、高效卓越的高等教育人人皆可享有的使命。我從小就喜歡把學習到的新知識分享給大家，夢想有一天能利用自己的所知幫助到更多的人，貴公司培養(yǎng)面向未來的公民的愿景讓我憧憬，希望各位面試官能讓我在半撇私塾完成我小小的夢想。

　　五、使用WWHC模型回答綜合能力題

　　在由專業(yè)HR面試的時候，最重要的環(huán)節(jié)其實是綜合能力層面的提問。綜合能力層面的問題一般是用來考察面試者的反應能力、溝通能力、學習能力、問題解決能力和領導能力等等。我們在回答的時候，盡量將你的思維過程講明白，把結論講清楚。

　　下面就以回答“舉例說明你是怎樣用事實促使他人與你達成一致意見的。”為例子：

　　Before：

　　運營公司抖音賬號時，團隊希望在視頻結尾放入CTA。我覺得這樣子做不行。于是我調查了另外幾個賬號，發(fā)現(xiàn)這樣子沒有用。然后我告訴了我的團隊，他們同意了我的看法。

　　After：

　　在運營公司抖音賬號時，團隊希望能在視頻結尾放入CTA(What)。但我發(fā)現(xiàn)放置CTA之后，視頻似乎受到了抖音平臺的限制播放(Why)。于是，我去查看了幾個同類型抖音賬號，發(fā)現(xiàn)他們一開始并不急著插入CTA，而是等粉絲積累起來后再插入CTA(How)。一開始插入CTA限制了播放，這樣的CTA是一種阻礙因素;但是當粉絲積累、播放量增多后，再插入CTA，這樣的CTA才是有效的(Conclusion)。之后，我將這個發(fā)現(xiàn)告訴了團隊，他們接受了我的想法。

　　在回答綜合能力題的時候，我們應該更多的講清楚你是怎么思考的，以及經(jīng)過這件事情你得到了什么結論。這個處理問題的過程，體現(xiàn)的是你的發(fā)現(xiàn)研究問題的能力、學習能力和溝通能力。

　　上文說到，HR會提及的問題各式各樣，但是最經(jīng)典的寶潔八大問已經(jīng)成為了多個行業(yè)HR招聘的標桿綜合層面問題了。

　　六、使用STAR原則回答專業(yè)能力題

　　上文說到，在專業(yè)能力的考察中，面試官會挑選簡歷中感興趣的條目進行提問，我們將其稱之為「問過去」，考察是否具備專業(yè)的工作經(jīng)驗。那么應該如何回答這一類的問題呢?可以用上 STAR 法則。

　　當面試者在描述一段工作經(jīng)歷時，如果以上四個方面不完整，面試官就需要就沒有提及的方面進行提問。所以我們盡量按照這個模式去回答專業(yè)能力層面的問題。

　　以”你如何幫助公司運營新媒體渠道?“舉個例子:

　　Before：

　　我曾經(jīng)在公司撰寫了抖音賬號運營手冊，幫助運營抖音賬號。

　　After：

　　公司希望能夠開拓抖音渠道(任務)，在沒有任何抖音運營經(jīng)驗的情況下，我和另外一位同事在公司導師的指導下(情境)撰寫了抖音賬號運營手冊、設計封面和片尾圖，用PR剪輯視頻，發(fā)布了抖音視頻(行動)�，F(xiàn)在抖音賬號已發(fā)布了 6 個視頻，收獲了 1000+粉絲(結果)。

　　所以當我們在求職，講述工作經(jīng)歷時，盡量要講清楚這是在什么情境下發(fā)生的事情，你完成了什么任務，你采取了哪些行動，結果又如何，這樣就可以邏輯清晰地向面試官說明情況了。

　　可能有人會問，為什么不能像綜合能力題用WWHC模式回答?我認為專業(yè)能力題在這一階段更多的是測試你的經(jīng)歷是否是真實的，考察你的行為模式，以及更注重結果。所以我們應該從情境、任務、行動和結果入手，將具體的行為講明白，不要出現(xiàn)漏洞，讓HR相信你的經(jīng)歷，相信你的能力。

　　七、從崗位、部門、企業(yè)三大緯度向雇主提問最后的問題

　　當 HR 提問完上述的問題時，HR 總會詢問你：“你還有什么問題要問嗎?”不少人會選擇回答說“沒有”。但其實，這樣會讓 HR 認為你對崗位和公司沒有多大興趣。但是說“有”，我們該問什么呢?這個模塊來告訴你答案——從崗位、部門、企業(yè)三大緯度提問。

　　如果實在想不出問題時，我們可以詢問 HR 在這個公司中的體驗，這一般是HR最喜歡的問題。無論從哪一個緯度進行提問，我們都應該體現(xiàn)自己對公司、對崗位的熱情，體現(xiàn)自己的積極向上。

　　許多人還會在這一環(huán)節(jié)，犯這樣的一個錯誤：還沒有確定能不能進入公司，就開始詢問“工資多少?帶薪休假有多少天?會不會經(jīng)常加班?”這樣的問題會讓HR對你產(chǎn)生誤解：他貌似是奔著福利來的，并非熱愛我們公司。所以，還未確定進入公司之前，請不要詢問HR有關薪酬福利等問題。

　　八、沒答好的問題可以通過郵件補充更好的回答

　　我想大家都有經(jīng)歷過吵架時突然被對方懟的啞口無言，回到家才想起應該怎么回懟的尷尬。雖然和面試官之間并非吵架，但總會有一兩個問題沒能回答好，之后才想到應該如何回答。不少人只會捶胸頓足，悶悶不樂：“要是那時候我這么回答就好了。”但其實，還有補救的辦法——給 HR 發(fā)一封補充回答的郵件。

　　之前說到，我曾因為沒有任何準備而錯過了一次機會。當時我在回答“你從你的上一次實習中收獲到了什么?”是這么回答的：我上一次實習是在X公司，我收獲了很多。比如認識了很多新朋友，也學會了要怎樣撰寫、排版文章，怎么剪輯視頻，我學到了很多東西。但后來我重新組織了語言，向HR表達了歉意，重新撰寫了答案。

　　盡管最后還是因為已經(jīng)確定好了人選沒有通過面試，但HR被我的誠意打動了，給了我許多面試的指導意見。

　　所以，請主動的詢問 HR 的郵箱。然后針對沒有回答好的答案，重新組織語言，通過郵件補充更好的答案。當然，也可以在郵件中插入你的作品集或者一些補充材料會起到更好的效果。

　　九、面試結束后給HR寫一封感謝信

　　你以為面試在 HR 說完“謝謝您今天來參加面試”就結束了嗎?其實并非如此。你可以在回到家后通過郵箱來給 HR 寫一封感謝信。在信中，除了表達自己的感激之情，還可以再次“推銷自己”，講一些面試中還未展現(xiàn)出來的優(yōu)點以及再次強調自己希望被錄用的熱情。一定要注意，不能弄錯了面試官的名字和稱謂。

　　下面是推薦感謝信模板

　　可以適當?shù)匕凳咀约浩诖�回復，但是絕不可急躁地詢問面試結果如何，專業(yè)的HR自會在決定好后通知你。

　　最后再給大家總結一下面試要注意的地方：面試前，提前準備面試問題的回答，回顧好簡歷中的工作經(jīng)歷，如果有能力就為應聘崗位制作一份求職作品集;面試的時候，自我介紹要表現(xiàn)出自己的熱情、與崗位的匹配、以及自己的亮點及有趣的地方，牢記 WWHC，STAR 原則，從崗位、部門、企業(yè)層面提問面試官;面試后，如果有沒有答好的問題可以重新組織答案聯(lián)系 HR，同時給HR寫一封感謝信。

　　總而言之，成功是留給準備好的人的。無論是參加什么面試，都要做好充足的準備，注意好面試的禮儀和穿著，向面試官表現(xiàn)出自己的熱忱與真誠就好。即使最后沒有過關，也要做好經(jīng)驗的總結，為下一次面試做好充足準備。

　　最后，祝大家面試順利!

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