口語應用綜合訓練
[示例3]
去年，我們學校籌辦一個叫“春筍工學社”的“勤工儉學社團”。幾位籌辦人在一次會議休息時，去征求領導、老師意見，:工學社怎樣辦,“春筍”這個名字好不好,大家七嘴八舌的議論開來。有人覺得來自稱“雨后春筍”的社名有點俗氣。中文系李主任卻力排眾議，他說:“這個名字好～工學社的同學就是要做山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空嗎～所謂嘴尖，就是要具備出眾的口才;所謂皮厚，就是要臉皮厚，有溝通四面八方的公關勇氣和能力;所謂腹中空，就是要擁有容天下難容之事的度量。有了這樣的人才，才能使我校的勤工儉學活動如雨后春筍，蓬勃向上～”大家異口同聲為李主任的妙語喝彩。 [示例4]
一位小伙子進城賣雞蛋，他問蛋販子:“今天雞蛋你們給多少錢一個,”
蛋販子回答:“兩毛。”
“這也太低了～”
“是啊～我們蛋販子昨天開了一個會，決定一個雞蛋的價格不能高于兩毛。”
過幾天，小伙子又來了，還是上次那個蛋販子。他看看雞蛋說:“你的雞蛋太小了。”
“是啊，”小伙子說:“我們的母雞昨天開了個會，它們做出決定，因為兩毛錢實在太少，所以不能使勁下蛋了～”
7、以《我(或她、他)的一次成功(或失敗)交談經(jīng)歷》為題做即興說話訓練。
8、請自己設置幾個不同的場合分別做自我介紹。
9、請嘗試為自己做一份推薦書。
10、在回家的火車上或旅途中，你一般與人怎樣開始交談, 11、初到大學怎樣與室友和同學開始交談,
12、有部電視劇《不要和陌生人說話》，一些家長看后也這樣告誡自己的孩子，你怎樣看待這個觀點,怎樣評價家長的這種做法,
第六章 口語應用綜合訓練
一、教育說服與安慰
1、概念、特征、作用
教育是同通過會話使對象形成或轉(zhuǎn)變理念、情感、行為習慣，從而向上、向善、向美的活動。廣義的教育包括一切使人向善、向上、向美的心理轉(zhuǎn)化活動，狹義的教育是指長被對晚輩、領導對被領導、教育者對被教育者施行的，關于思想認識和道德品質(zhì)的轉(zhuǎn)化交際活動。 說服是通過會話使對象改變某個主意和某個行動的活動。說服往往就是教育，但并不都是。安慰是通過會話調(diào)適、改善對方心態(tài)的活動，安慰常常采用教育和說服的方法。
2、要求
(1)了解對象，對癥下藥。了解對象就像醫(yī)生診斷病情，應盡量弄清楚對象的心理、心境、態(tài)度、產(chǎn)生問題的內(nèi)外原因、性格、情趣、日常生活工作情況。通常情況下可以采用的“藥方”有:情、理、利、法、威、事。“情”即動之以情;“理”即曉之以理;“利”揭示利害關系;“法”即用法律制度規(guī)范對象，威懾對象;“威”即利用威信和權利;“事”就是弄清事實，或幫助對象解決具體問題。這些藥方通常搭配使用。
(2)融洽感情、創(chuàng)造氛圍，把握說話時機。
融洽感情是為了消除心理壁壘，要盡量創(chuàng)造家庭氣氛或好的輿論氛圍，并及時調(diào)整談話現(xiàn)場的氣氛，把話說到該說時。
(3)耐心細致，注意語言的使用。急躁盲動和粗枝大葉是說服教育安慰的大忌，因此要耐心細致，心平氣和，使用樸實平易的語言，深入淺出，忌官腔官調(diào)，空洞說教，故作高深，花言巧語，可同時運用多種語言形式，如合適的文字資料、表情動作、語氣語調(diào)等。
3、常用方法
(1)事實疏導(2)正話反說(3)改變參照(4)引導發(fā)泄(5)贊揚恭維(6)批評駁斥(7)現(xiàn)身示范(8)角色換位(9)誘導明理(10)分析說理(11)利法堵截(12)關愛提醒(13)善意謊言(14)比喻說理(15)送梯法(16)激將法(17)轉(zhuǎn)移法(18)承諾法等。 訓練設計:
1、請根據(jù)要求分析下列示例分別采用了什么說服方法。 [示例1]那天黃繼光的媽媽也來了(北京飯店舉行盛大舞會，歡迎志愿軍英雄)，大家圍著她問寒問暖，誰知道，越安慰越糟，勾起了老媽媽的思子之情，當場落下淚來。周總理趕快跑過來解圍，他把打擊把拉開，拉著老太太的手，親親她的臉，輕輕地為她用手擦去臉上的淚水，對大家大聲說:“不說了，不說了，跳舞～跳舞～”然后雙手拉著老媽媽的手，慢慢地在舞池里“走”了一圈。遠遠看去，老媽媽臉上已經(jīng)有了笑的模樣，我自己卻看模糊了雙眼。
思考:大伙兒的安慰為什么會失敗，周總理沒有用過多的言語，卻成功了,
[示例2]后來周泰又隨從孫氏兄弟討伐黃祖，與周瑜、程普在赤壁共阻曹操，屢立戰(zhàn)功，遂被拜為平虜將軍。時周泰的部將朱然、徐盛等人，認為周泰不過是一介武夫，只是不怕死而已，心中并不服氣。孫權知道后，特地趕到周泰駐地需須塢，與諸將宴飲之際，孫權走到周泰身邊，讓周泰把衣服解開，孫權用手一一指點周泰身上的傷口，每指一處，便問及受傷之原因，周泰一一予以回答，孫權見周泰遍體鱗
傷，不由得撫其臂膀，痛哭流涕地說:“幼平，你為了我們兄弟而拼死作戰(zhàn)，奮不顧身，被創(chuàng)達數(shù)十處，我今后一定會待你以骨肉之情，委你以重任，你是我孫吳的功臣，我將和你同榮辱，共患難。”周泰的部將見此情景，方始心服。
思考:孫權怎樣教育朱然、徐盛,他用了什么“藥方”, [示例3]小陳和小楊是某學校新來的老師，小陳心眼細，考慮事情周到，小楊性情有些魯莽，但業(yè)務能力很強。一次，兩人發(fā)生了爭執(zhí)，小陳說不過小楊，感覺很委屈，跑到校長面前訴苦，校長拍拍小陳的肩膀，說:“小陳啊，你脾氣好，辦事周到，這個大家都很清楚，也很欣賞，小楊天生是個躁性子，牛脾氣一上來，什么都忘了，等牛脾氣過去了就天下太平了，你是一個細心人，懂得從團結同事，搞好工作的角度看待問題，你怎么能跟他那暴性子一般見識呢,”一番話說得小陳臉紅了起來。
[示例4]我打工時認識了一個小女孩，相處不久我就來學校讀書了。前不久，她給我打來電話說:“俊姐，我很難受，女孩子長得丑真是悲哀。我很自卑，身邊好像有一堵墻，我該怎么辦,”我說:“我也很丑，但我活得很開心。丑人做事不會考慮走捷徑，可以專心做一件事。因此成功率會更高更有成就，還有，‘自古紅顏多薄命’，漂亮的女孩子麻煩多，很難平平安安;我們可能是丑一點，可能沒有那么多的激情，但我們可能更加平安。不是說‘平安就是福’嗎,也許我們是更幸福的。她又說:“我也這樣想過，可就是做不到呀。”我又對她說:“其實漂亮不漂亮是相對的，我看你就比我漂亮。再說人美不美
主要在性格、心靈，外表上差一點，人品好，還是有很多人青睞的。不是說‘人因為可愛而美麗，不是因為美麗而可愛’嗎,人活著就要開開心心，為什么總要去想那些不開心的事呢,不開心就能改變現(xiàn)實嗎,自我感覺好，人就會有活力，就會容光煥發(fā)，就會顯得美麗而可愛。整天不開心，那可真是丑了。”她高興地說:“我試試看。” 思考:“我”用了一些什么安慰的方法,
2、講講生活中你如何說服他人(或被他人說服)的事情經(jīng)過。 3、會話練習:(1)某同學家里本來就很困難，昨天又被人騙了200元，這是他一個月的生活費，她很痛苦，怎樣安慰他,(2)同學們對某位老師有意見，但老師很自負，聽不進，你是學習委員，怎樣向老師轉(zhuǎn)達大家的意見,(3)某位同學突然接到家里的電話:媽媽遭遇車禍，不幸去世。同學傷心欲絕，送她回家路上以及她返校后分別怎樣安慰,
二、贊美與批評
1、概念、作用、心理分析
贊揚是對對象的稱贊和推崇。被人肯定、尊重的精神需要是贊揚的心理根據(jù)。贊揚直接或間接地滿足人的多種心理需要:它能使人感動受尊重，能讓人認識到工作和學習的成就，能讓人覺得自己處在良好的人際關系中，還能讓人對自己的生存和安全環(huán)境產(chǎn)生樂觀的體驗。人人都有長處，個個身上都有兩點，只是看你能否發(fā)現(xiàn)和認識。揚長才
能避短，贊揚具有認識作用、動力作用、優(yōu)化作用、導向作用、化解矛盾的作用等。所以，要善于發(fā)現(xiàn)人身上的美，不要吝嗇你的贊揚。 批評是幫助人、警醒人而指出對象的缺點和錯誤，它不同于對對象的貶斥、譏諷、攻擊、謾罵，也不同于不負責任的議論。批評和贊揚是兩種形式上對立的交際方法和工作方法，但它們的目的和作用卻是一直的。批評的作用有:教育促進作用、警戒提醒作用、調(diào)整人際關系作用等。受批評的心理障礙也產(chǎn)生于人的心理需要。它會直接或間接地與人的自我保護心理相抵觸。它可能使人感到失去自尊和榮譽，使人覺得工作和學習的成績被抹殺，使人覺得自己處在惡劣的人際關系中，還可能對自己的生存和安全環(huán)境產(chǎn)生悲觀的體驗。所以人們一般主張慎用批評。
2、贊美和批評的原則
贊美的原則
批評的原則
客觀:以事實為基礎，實事求是，不編造、不夸張、具體不籠統(tǒng)。 必要性和適度:不多、不濫、不過、不擴大范圍，不牽涉他人。 真誠:發(fā)自內(nèi)心，情真意切。不假大空、不矯揉造作、不奉承恭維。 尊重誠懇:語氣溫和，多啟發(fā)、不嘲諷訓斥、不指桑罵槐、背后議論、不以勢壓人。
公正:正直不偏私，不分親疏、不存好惡。 客觀公正:不無中生有、
夸大其辭、不全盤否定憑意氣。
得體:適合目的和情境�？磳ο蟆⒓骖欁笥宜�、注意方法。 因人因境:看對象、看場合、看時機。
3、贊美和批評常用的方法:
(1)贊美的方法
直接贊美法:即用自己的言語直截了當?shù)漠斆尜潛P對方。只要客觀、真誠，就會有好效果。
間接贊美法:比較法;旁騖法;節(jié)特任語言法;背后贊揚法;表情法。 (2)批評的方法
建議希望法;關愛提醒法;贊揚法;詢問商討法;自承責任法;現(xiàn)身示范法;借他人口;打比方;旁敲側(cè)擊法;“三明治法”(肯定批評贊美結合);直截了當法;震懾法。
訓練設計:
1、請分析下列示例中分別采用了什么贊美和批評方法。 [示例1]魏征怕僅憑進諫參政議政招徠事端，想借目疾為由辭職修養(yǎng)，唐太宗為挽留這位千載難逢的良臣，極力贊揚魏征的敢于進諫，表達自己的賞識之情，道:“您沒有見山中的金礦石嗎,當它為礦石時，一點也不珍貴，只有被能工巧匠冶煉成器物后，才被人視為珍寶。我就好比金礦石，把您當做能工巧匠，您雖有眼疾，但并未衰老，怎么能辭職呢,”魏征見唐太宗如此誠懇，也就鐵了心跟著唐太宗干一輩子了。
[示例2]陳粟大軍在孟良崮戰(zhàn)役中消滅了張靈甫的王牌師后，名聲大振，受到了廣泛的贊譽。毛澤東見到粟裕時，幽默地說:“孟良崮戰(zhàn)役打得好，打得很突然，有兩個人沒想到，你猜猜是誰,”粟裕先猜了一個說:“蔣介石。”毛澤東說:“對了～另一個呢,”粟裕又猜是何應欽、張靈甫，毛澤東都說不是，粟裕丈二和尚摸不著頭腦。毛澤東望著他大惑不解的樣子，笑著說:“另一個就是我呀～” [示例3]一位餐廳服務員利索地完成了上菜的工作，客人很滿意，最后上西瓜時，腳下一滑，連人帶盤子摔在地上，諾大的餐廳霎時鴉雀無聲。此時，值班經(jīng)理走過來，扶起這位嚇壞了的服務員，親切地說:“今天客人多，你累壞了。前面的菜上得很順利，快去休息吧。”轉(zhuǎn)身向客人們道歉，然后從容地給客人補上西瓜，將西瓜盤子碎片清掃干凈。服務員感動得流下了眼淚，客人們也為之鼓掌喝彩。 [示例4]有一次，松下幸之助(日本著名的企業(yè)家)讓失態(tài)的N罰站，他本人則拿著火鉗丁丁當當?shù)厍脫�，并嚴加訓斥，過后，他拿起火鉗給N看，說:“我這么專心罵人，火鉗都敲彎了。趕快幫我修好吧。”等N修好后，他笑容滿面地說:“嗯，你的手藝不錯嘛，”N回家后，太太為他準備了一桌酒菜，追問后才知道，是松下打電話給她說:“今天你先生回家時，心情可能會不好，你備點酒菜。”
[示例5]《陶行知的四塊糖果》(參見《湖北省普通話水平測試大綱》朗讀作品6號)
育才小學校長陶行知在校園看到學生王友用泥塊砸自己班上的同學，陶行知當即何止了他，并令他放學后到校長室去。無疑，陶行知是要
好好教育這個“頑皮”的學生。那么他是如何教育的呢, 放學后，陶行知來到校長室，王友已經(jīng)等在門口準備挨訓了�？梢灰娒�，陶行知卻掏出一塊糖果送給王友，并說:“這事獎給你的，因為年時來到這里，二窩卻持刀樂。”王友驚疑地接過糖果。 隨后，桃杏汁有掏出第二塊糖果，放到他手里說:“這第二塊糖果也是獎給你的，因為當我不讓你再打人時，你立即就住手了，這說明你很尊重我，我應該獎你。”王友更驚疑了，他眼睛睜得大大的。 陶行知又掏出第三塊糖果塞到王友手里，說:“我調(diào)查過了，你用泥塊砸那些男生，是因為他們不守游戲規(guī)則，欺負女生;你砸他們，說明你很正直善良，且有批評不良行為的勇氣，應該獎勵你啊～”王友感動極了，他流著眼淚后悔地喊道:“陶„„陶校長。你打我兩下吧，我咋砸的不是壞人，而是自己班上的同學啊„„”
陶行知滿意地笑了。他隨即掏出第四塊糖果遞給王友，說:“為你正確地認識錯誤，我再獎給你一塊糖果，只可惜我只有這一塊糖果了。我的糖果沒有了，我看我們的談話也該結束了吧～”說完，就走出了校長室。
2、講講生活中你如何贊美(批評)他人(或被他人贊美、批評)的事情經(jīng)過以及心理效應。
三、傾聽與主持
1、傾聽的作用
口語交際是聽與說的對立。傾聽的作用有:
(1)創(chuàng)造良好的交際環(huán)境，密切交際雙方的關系。
(2)聽清楚、聽完整對方的話語。
(3)把握交際情境。掌握對方說話的語境和心境態(tài)度的變化。 (4)提高交際水平。學習他人，取長補短。
2、傾聽的要求和方法:
(1)專注又耐心:即不隨便打斷對方講話，不干擾對方思路、不挑對方的毛病、葉不易言語行為、神態(tài)等方式表現(xiàn)自己心不在焉，不耐煩、不屑聽;
(2)恭敬有禮貌:站有站相，坐有坐相，體位前傾，距離適當，注視，不隨便起身，不來回走動，不做其它轉(zhuǎn)移注意力的事情; (3)能動地應對:積極思維，用自己的感受、判斷、聯(lián)想去整理、概括對方的話語，以眼神、動作、插話等形式恰當應對，表示自己在認真聽，表示自己對對方的重視;邊聽邊記，動手動腦、記筆記(重點話、詞、細節(jié)等)，用發(fā)問、應答、提醒、追問、補充、附議、要求重申和注視、點頭等方法，鼓勵對方談話，助長其談興，必要時引導和控制談話的內(nèi)容和方向。
訓練設計:
參考閱讀文章(王志的談話技巧演講與口才)
記憶、概括訓練
找?guī)讞l(15字左右)新聞標題，每年一條，讓學生一字不差的復述。 選幾個1-2分鐘的故事，每講一個讓學生復述。
朗讀短詩，讓學生聽幾遍后背誦。
聽講話或演講錄音，然后復述或用文字記載下來。
同學之間互相說話故意打斷或干擾，體會傾聽的作用。
3、主持的性質(zhì)和分類
主持是人們喜聞樂見的口語交際形式，也是最能表現(xiàn)口才的領域之一。主持是在一定的場合中對某項工作或活動的進行過程的掌握或處理。主持可分為會議主持和活動主持兩類。
(1)會議主持的要求:會議有程式性會議和非程式性會議。前者的程式性較強，會議的內(nèi)容、發(fā)言人、發(fā)言順序、發(fā)言內(nèi)容等都是實現(xiàn)安排好了的。如開學典禮、代表大會的開幕式閉幕式等。這種主持非常簡單，只要按照程序串聯(lián)即可，基本上沒有太多的即興發(fā)揮。 非程式性會議沒有嚴格的程式，只是根據(jù)會議的宗旨和議題發(fā)言，如研討會、座談會、辦公會、民主生活會等，一般情況下，這種會議有多人發(fā)言，它主要靠主持人的隨機控制。此處主要談談這種會議主持的要求。
會前準備:
A、弄清有關情況，找準問題癥結，收集相關資料，了解有關人員對會議議題的態(tài)度和觀點;B、對于較為重大較為復雜的問題，主持人應事先同有關人員交換意見，爭取更多的共識，爭取把關鍵問題解決在會前;C、明確會議的任務、目標和程序，確定會議的時間、地點，并提前通知與會人員，讓有關人員做好相關準備;D、充分估計會議可能出現(xiàn)的情況，并與社措施，如準備中心發(fā)言，安排領先發(fā)言，設計開場白、結束語、會議轉(zhuǎn)換處的主持語等。
會議主持的任務:
A、開宗明義，宣布會議開始，簡要介紹會議召開的背景，為會議確定主題、人物和程序，必要時提出開會的要(遵守紀律、集中精力、保密等);
B、必要的奠基，如學習文件、傳達只是、通報情況、簡要動員等; C、啟發(fā)發(fā)言。調(diào)動與會人員的發(fā)言及急性，鼓勵其積極思考，自己造和調(diào)整會議氣氛，防止冷場。要設計一些帶啟發(fā)性的問題，或用適當?shù)牟逶捄驮u點，引發(fā)新的思想火花，也可以點將;
D、引導深入。避免會議發(fā)言的內(nèi)容在低層次上徘徊，將會議發(fā)言引向深入，提高層次�？蓮臅h的目標提問，也可專注前面發(fā)言中的聯(lián)電、線索、矛盾加以強調(diào)或引申。
E、把握方向，避免節(jié)外生枝，防止發(fā)言偏題。
F、解決矛盾，調(diào)節(jié)對立或沖突，打破僵局;
G、控制節(jié)奏，掌握進程和時間;
H、維護紀律;
J、精要小結。簡明扼要、全面準確、重點突破、實事求是地對會議的基本情況、主要收獲、加以概括和評價，提出貫徹意見。 會議主持要注意:耐心傾聽，作風民主;調(diào)動全體與會人員的積極性;注意工作方法，多鼓勵肯定，尊重他人、講團結與和諧。 (2)活動主持
活動主持的作用和任務:活動主持是主持人通過開場白、連綴詞、應變語和結束語等來調(diào)動活動主角的積極性和受眾的情緒，揭示深化活
動內(nèi)涵、突出活動意義 完成活動任務的一種特殊的語言交際形式。其任務和作用主要有兩大點:
A、組織引導作用。用開場白交待活動的主題、宗旨、形式、特點以及相關情況、相關知識等，使受眾迅速進入活動境界。以連綴詞搭橋，過度照應，充當調(diào)度，擔當向?qū)�，使活動組成有機整體，引導活動按程序進行。以應變語和應變措施應付意外情況，打破僵局，保證活動順利進行。以結束語表明活動終結。
B、點染深化作用。用開場白制造活動開展的氣氛，奠定活動的情感基調(diào)，調(diào)動受眾情緒和興趣。用連綴詞對活動中的亮點加以點撥，揭示其思想和情感意義，為即將進行的活動渲染氣氛。用應變語保持和增進活動氛圍。用結束語歸納、深化活動主旨，或強化受眾的情感體驗，或引發(fā)手中的回味思考，造成余音繞梁的效果。
活動主持的準備工作:
A、從整體上了解和吃透活動的內(nèi)容性質(zhì)目的意義程序，以及其他相關情況;
B、了解和熟悉各活動主題及其節(jié)目(話題)的有關情況; C、了解受眾的有關情況(到會領導、評委、觀眾);
D、與活動相關的知識，尤其是主持詞或主持方案、框架(包括講話的領導、頒獎的安排)等。
活動主持語的要求:生活化，貼近現(xiàn)場和觀眾，口語化;少而精追求形象性、新穎性、趣味性、情誼性、哲理性，活潑得體。 活動主持人的素養(yǎng):知識豐富;思維敏捷，想象和聯(lián)想能力強;有深
厚的語言功底，發(fā)音準確，語音動聽，出口成章;情感真摯，周到熱情，甘當配角，善于融洽氣氛;神形兼?zhèn)洌蠓降皿w。
訓練:
1、分析下列主持語的特點。
[示例1]開場白:各位朋友，大家好～歡迎收看我們的《實話實說》節(jié)目～春天到了，萬物復蘇，大地一片青綠。南方的鳥兒已經(jīng)開始了長途跋涉，它們要遷徙到北方，開始它們繁衍子孫的工作。我們今天的話題就跟春天有關，來談談鳥。今天在場的嘉賓中，有一位朱鹮養(yǎng)殖專家(右手指向李來福)。這種鳥現(xiàn)在在世界上只剩下不到60只了，比地球上的總統(tǒng)還少。(隊李來福)您是不是覺得肩上的責任重大,(李來福發(fā)言)
[示例2]連綴詞:
主持人文清:電影《閃閃的紅星》是一部反映江西革命歷史題材的優(yōu)秀影片。影片中潘冬子的扮演者，是八一電影制片廠的優(yōu)秀演員祝新運。拍這部影片的時候，他只有十歲。如今一晃整整30年過去了，黨的孩子在黨的懷抱中茁壯成長。今天，潘冬子的扮演者祝新運，春伢子的扮演者劉繼忠也來到了我們的演出現(xiàn)場。現(xiàn)在，我們掌聲請出潘冬子，春伢子～(兩人出場)
今天兩位又回到了這片美麗的土紅地上，最深切的感受是什么, 祝新運:可以說，我們對江西有著一種特殊的感情。30年前，我們在這片土地上邁出了我們藝術之旅的第一步。
劉繼忠:30年前，在這片紅色的土地上，拍攝了一部紅色的電影—
—大家知道，是《閃閃的紅星》。30年后的今天，我們重返這片熱土，心情的激動難以言表。我們帶來了一首歌，送給在座的各位朋友——文清:歌的名字叫——
祝、劉:《紅星照我去戰(zhàn)斗》。
[示例3]連綴詞:一次詩歌朗誦會
新春伊始，萬象更新，一場白雪，一串腳印，一鞭新柳，一苞蓓蕾，一聲燕啼，一縷清風，一片白云，大千世界，蕓蕓眾生，每每出動我們敏感的神經(jīng)，我們都命之為詩。于是你寫我寫她寫，在座的各位都想寫。可是我們?yōu)槭裁匆獙懺娔?問你問他問我,不～我們還是問問XX同學吧:請聽詩朗誦《我為什么要寫詩,》
(朗誦《我為什么要寫詩》)
哦，要寫詩，寫人生的美，寫人生的丑，寫男兒傷口里滲出的血，寫少女小窩里溢出的酒，給弱小者以脊梁，給虛偽者以刀槍，給黑暗以光明，給痛苦以歡暢。我歌，我哭，我顛，我狂，這也是生活呀～不信，你問他——
(朗誦《這也是生活》)
生活沒有固定的軌道，自然也沒有永恒的春光;萬物處處給人以啟迪，雪原也蘊藏精湛的詩行——
(朗誦《雪盼》)
雪，覆蓋了山，覆蓋了地;淹沒了河流，淹沒了道路。它以嚴酷的寒冷凍結了顯赫，卻以溫柔的心潮，孕育著希望。看，沃野上微微蠕動的新筍不正是白雪創(chuàng)作的詩行,
(朗誦《春筍》)
春筍給我們以啟迪，春筍給我們以希望。盡管現(xiàn)在還是嚴冬，但我們似乎已經(jīng)看到了春光;盡管寒食黃昏，但我們似乎已經(jīng)看到東方冉冉蛇呢國企的太陽——
(朗誦《日出》)
日出東方照千古，千古風流應屬誰,望京樓聳數(shù)百載，今有XX(下面朗誦著的名字)論功罪。
(朗誦《望京樓》)
[示例4]結束語:《一丹話題》中《教師隨想——教師流失》一期的結尾。
在這里說了半天“流失”，我想起小時候，第一次聽到“流失”這個詞，實在一部科教片里。記得那部科教片是將泥石流的，伴隨著泥石流爆發(fā)的可怕畫面，我第一次聽到了“流失”這個詞。從此聽到“流失”這個詞似乎就有一種不祥之兆。
現(xiàn)在眼前的教師在“流失”，對教育來說，恐怕也不是個好兆頭。土壤流失了，秧苗怎么辦呢,教師流失了，教育怎么辦呢,今天搞不好教育，明天我們的經(jīng)濟會怎樣呢,冰心老人曾經(jīng)痛心疾首的說:“我們不能坐視堂堂一個中華民族在21世紀變成文化沙漠。”綠洲一點點流失，于是就變成了沙漠。從這個意義上來說，眼前的教師流失是不是我們應當關注的信號呢,
2、指導學生觀看和評點中央電視臺的節(jié)目或錄像(比如《挑戰(zhàn)主持人》)，并評析你熟悉的全國各電視臺的主持人的語言特點。
3、主持設計和主持實踐訓練:為校園里各種文藝活動設計主持框架，
寫出開場白、連綴詞、結束語;主持班級座談會、專題討論會等。
4、觀看光盤《讓你在臺上熠熠閃光——主持人的技巧講座》(陸澄)
交際與口才雜志社錄制。
5、主持評價表(建議)
目錄
評分
膽氣、表情、姿態(tài) 15
主持詞的組織作用 10
主持詞的點染深化作用 15
知識適應性 5
想象、聯(lián)想能力 10
言語的練達 10
主持的活躍性(調(diào)動現(xiàn)場的能力) 10
普通話的標準度 5
吐字規(guī)音域共鳴 10
語氣與節(jié)奏 10
第七章 求職面試會話技巧
面試是求職過程中的重要環(huán)節(jié)，會話是面試的主要形式�！吨腥A人民共和國公務員法》第二十八條指出:“公務員錄用考試采取筆試和面試的方式進行，考試內(nèi)容根據(jù)公務員應該具備的基本能力和不同職位類別分別設置”。而另一項研究數(shù)據(jù)表明:百分之八十以上的組織，在其人員的招聘與錄用工作中，是借助于面試這一甄選手段來完成
的。可見在公務員錄用考試及其他組織的人員招聘過程中，面試發(fā)揮著極為關鍵的作用。
面試的含義、分類
面試是一種在特殊場景下，經(jīng)過精心設計，通過主考官與應試者雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應試者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動機等的人員甄選方式。面試具有“問、聽、察、析、判”的綜合特色。目前公務員面試是比較規(guī)范、典型、全面的面試方式，這里我們也主要談談公務員面試的具體內(nèi)容和技巧。
面試的分類方法很多，這里舉出幾種常用的典型的分類: 1、依據(jù)實施時的模式分類,可分為口試和模擬操作試�？谠囀强忌钥陬^語言方式作答的面試形式。按照具體模式，口試還可以分為:交談式，即考官與考生以談話方式進行的面試;問答式，即考官逐個提出問題，考生逐個回答問題進行的面試;辯論式，即考生與考官或考生與考生就某個論題持相對立的論點而進行辯論的面試;答辯式，即考生就考官的詰問進行解釋、辯白的面試;演講式，即考生就某個題目向考官發(fā)表演說的面試模式;討論式，即考生討論某種問題的面試模式。
模擬操作試，是考生扮演一定的角色完成一定的實際工作以表現(xiàn)自己的某項技能的面試模式。
2、依據(jù)壓力大小分類，可分為壓力面試與非壓力面試。壓力面試是指給考生設置的情境或作答要求對考生有超常的刺激，如挑釁性的、非一行的、刁難性的刺激，以便測評考生在“壓力很大”情況下的應
對素質(zhì)。典型的壓力面試，是以窮追不舍的方式連續(xù)就某事向考生法文，且問題刁鉆棘手，甚至讓考生窮于應付，用這種方式逼迫考生充分表現(xiàn)出對待難題的機制靈活性、應變能力、思考判斷能力及氣質(zhì)性格、修養(yǎng)素質(zhì)等。
3、根據(jù)面試內(nèi)容分類，有啟發(fā)式，計劃式，能力式、行為描述式。 啟發(fā)式面試中，面試者不受太多的約束，注意把握提問者的話語中的信息，提問方式和要領。
計劃式的提問一般從求職者的自薦書和相關資料中獲取信息作為提問的基礎。
能力式面試的大致過程如下:先確定空缺職位的責任和權利，明確他們的重要性，應試者是否出于類似的“情境”，一旦主考官發(fā)現(xiàn)應試者有類似的工作經(jīng)歷，則再確定它們過去負責的“人物”，進一步了解一旦出現(xiàn)問題它們所采取的“行動”，以及“行動”的“結果”。 行為描述式面試主要了解兩個應試者的信息:一，因試者過去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本組織的原因，預測他未來在本組織中發(fā)展的行為模式，二是了解他對特定行為所采取的行為模式，并進行比較分析。在面試過程中，主考官往往要求應試者對其某一行為的過程進行描述。如:“你能談談你過去的工作經(jīng)歷與離職原因。”“請你談談你向原單位領導辭職的經(jīng)過。”這種面試的問題常常與應試者過去的工作內(nèi)容和績效有關，且提問方式有誘導性如:“你與同事間有過摩擦嗎,”“告訴我們你與領導之間發(fā)生的矛盾以及你怎么處理的。”應試者回答時應該注意邏輯性，增強說服力，言之有物，尤其要自圓其說。
二、面試的測評內(nèi)容和方法
(一)測評內(nèi)容主要有:儀表風度、專業(yè)知識、工作實踐經(jīng)驗、口頭表達能力、綜合分析能力、反應能力、人際交往能力、自我控制能力、工作態(tài)度、上進心進取心、求職動機、業(yè)余興趣、待遇要求等。如下列公務員面試的結構化測試題本:
導入語
請用兩三分鐘時間簡要介紹一下你的簡歷和家庭情況。
一、工作能力
1、假如你是我院辦公室工作人員，院里決定在四月九日召開基層院長(檢察長)工作會議，從現(xiàn)在起，直到與會人員報道為止，由你負責會議通知和接待工作，你具體應該做哪些工作,
2、假如說，組織上組成五人小組準備到某縣(市)進行普法問題調(diào)查研究，而且由你負責，那么你如何組織實施,
3、你認為自己參加工作以來獨立組織或參與組織最出色的一項工作、活動是什么,請舉例說明。
二、思維能力
1、社會治安是當前人民群眾關注的熱點問題之一。目前，有些地方搶劫殺人案件不斷上升;車匪路霸猖獗，部分村鎮(zhèn)流氓勢力橫行鄉(xiāng)里;賣淫嫖娼、吸毒、賭博等社會丑惡現(xiàn)象屢禁不止等。請你簡要談一下如何加強社會治安的綜合治理,
2、“窮山惡水出刁民”，貧困落后必然導致犯罪。你是否同意這個看法,為什么,
3、效率與公平的關系，歷來是影響經(jīng)濟和社會穩(wěn)定發(fā)展的重大問題之一。黨的十四屆三中全會通過的決定首次明確指出:“個人分配要堅持以按勞分配為主體，各種分配方式并存的制度，體現(xiàn)優(yōu)先，兼顧公平的原則”。你能不能結合實際談談你對效率與公平的認識, 4、有人說“大蓋帽兩頭翹，吃完原告吃被告”。你對這種現(xiàn)象怎么看,這類問題，如何讓從根本上加以解決,
5、改革開放給政法部門提出了許多新課題，比如對待市場經(jīng)濟當中的“回扣”、“紅包”、“中介費”、“信息費”，放高利貸等問題，罪與非罪的界限有的很難界定，對這類問題你認為應如何解決, 6、生存與發(fā)展是人生的兩大基本問題，檢察院(法院)對個人來講，從生存上看，福利不多，待遇不高;從發(fā)展上看，工作對象單一，程序性強，老同志非常多，年輕同志提拔晉升有一個緩慢的過程。對此你能否從生存與發(fā)展的角度談談你的看法,
三、應變能力
1、從心理學角度看，為了給考官留下好印象，考生都竭力表現(xiàn)自己的長處，掩飾自己的短處，你現(xiàn)在是否也有這樣的心態(tài), 追問一:你覺得自己的主要優(yōu)點和長處有哪些,
追問二:你覺得自己的主要缺點和短處是什么,
2、這次考試競爭比較激烈，你的成績并不十分理想，與別人相比，你有哪些優(yōu)勢,
3、假如你的領導提出一個新的工作方案(設想)，其他同事也很贊同，而你卻覺得這個方案有致命的弱點，若付之實施會造成不良后果，你
及時向領導談了自己的看法，領導沒有采納，這時怎么辦, 4、假如今晚只有你一個人在單位值班，夜里二點鐘，大樓突然起火，你怎么辦,請馬上回答。
四、交往能力
1、你最喜歡的朋友是什么樣的,你的朋友對你是如何評價的, 追問一:和朋友在一起時，經(jīng)常談的話題是什么,
追問二:他們在哪些方面對你影響最大,
2、你有一個非常好的工作設想，你經(jīng)過實際調(diào)查，認為這個設想既科學、又可行，但你的領導和同事們很固執(zhí)，你采用什么辦法說服他們與你合作,
3、在你的朋友當中，有兩位由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關系，你會如何去做,
4、假如組織上準備派你和一位跟你關系十分不好的同志一起去外地出差，而且由你負責，那么你如何完成任務,
五、誠實、敬業(yè)精神
1、假如你被錄用，在執(zhí)法過程中有時要遇到你的親戚朋友為罪犯說情，干擾你的工作，甚至有時讓你左右為難，如出現(xiàn)這種情況你怎么辦,
2、聽了你剛才的回答，我們感覺你的知識面比較寬，你一定會了解一些歷史知識。在《三國演義》中，有許多關于諸葛亮的故事，諸葛亮在歷史上是一個偉大的軍事家、政治家，他還執(zhí)法如山，比如“失街亭”之后，諸葛亮揮淚斬馬謖。你能不能簡要談一談諸葛亮的法學
思想,
3、法院(檢察院)工作要求高、紀律嚴，工資待遇低，經(jīng)常出差，和犯罪分子打交道有時會有一定的危險，對這個問題你是怎么看的, 4、你認為法院(檢察院)工作人員應具備哪些基本素質(zhì),你自己是否具備了這樣的素質(zhì),
六、語言表達能力(不單獨設題，考官以考生以上的實際表現(xiàn)為依據(jù)，綜合面試交談的過程最后評定。)
七、儀表氣質(zhì)(不單獨設題，依據(jù)考官對考生的觀察予以評分。) (二)面試類型雖多，但面試方法基本上不外乎以下三種: 1、直接詢問法:也叫常規(guī)面試，就是我們?nèi)粘Ｒ姷降闹骺脊俸蛻囌呙鎸γ嬉曰卮饐栴}的形式為主的面試。主考官提出問題，應試者根據(jù)主考官的提問做出回答，以展示自己的綜合素質(zhì)。主考官根據(jù)應試者對問題的回答以及應試者的儀表、身體語言、在面試過程中的情緒反應等對應試者的綜合素質(zhì)狀況做出評價。主要用來了解求職者的基本情況。關于專業(yè)與學習的情況，關于期望目標和崗位適應性評價，關于戀愛、婚姻、家庭、愛好、特長等情況的了解。
2、直接測驗法。主要用于了解求職者的職業(yè)能力(技能)，也用來了解對象的學習情況，知識水平。如操作試、口試。
3、間接測試法。也叫情景面試。它突破了常規(guī)面試一問一答的模式，引入無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等方式。一般用來了解直接檢測法不容易了解到的情況，如求職者的思想水平、心理素質(zhì)、為人處事素質(zhì)、忠誠度、責任心、吃苦性、靈
活性、紀律性等。
三、面試技巧
(一)原則:實事求是、隨機應變、自圓其說、推陳出新、有理有據(jù)、言近旨遠。
(二)面試前的準備
1、了解招聘單位及有關招聘崗位情況。
2、認識自己，確定應聘目標。
3、向應聘單位提供一份文字材料。
4、擬定應聘計劃和策略。
(三)面試開始階段的應對技巧
1、盡快適應面試環(huán)境。
2、禮貌的對待考務工作人員。
3、留下良好的“第一印象”。
進入考場前，應輕輕叩門，待得到考官應許后方可入室。入室后，被對考官，將房門輕輕帶上，然后緩慢轉(zhuǎn)向面對考官，有禮貌的銅面試人打招呼。若無主試人邀請，切勿自行坐下。對方叫你坐下時，切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏，應“謝謝”。坐下時要放松，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，雙腿交叉或疊膝，不要搖擺小腿，雙腿自然并攏或稍微分開一點。隨身攜帶的皮包、物品等東西應拿在手中，或放在膝蓋上。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆、或其他分散注意力的物品。神態(tài)要保持親切自然，和顏悅色，不卑不亢。
(四)面試核心階段的應對技巧
1、正確有效的傾聽;
2、客觀冷靜的回答;
3、禮貌得體的提問;
4、進行恰當?shù)慕忉?
5、表現(xiàn)堅定的自信。
(五)面試結束階段的應對技巧
1、配合考官自然結束;
2、禮貌地向考官告辭;
3、對考場工作人員表示感謝。
(六)常見問題回答技巧
1、申述任職資格
面試者能否勝任報考職位的工作，是考官最為關注的事情，你必須用自己的自信心來感染考官的情緒，使他完全有理由相信你是一個優(yōu)秀的人才。重申自己的任職資格必須做到:(1)語言要準確、簡潔、有力，不要拖泥帶水，不分輕重。重復的話可能是考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此你最后重申的問題，應該是經(jīng)過濃縮的精華，要突出你有與眾不同的個性和特長，給考官留下一點難忘的記憶;(2)任何一個職務和職位都有任職的最低條件，如必備知識、必備經(jīng)驗、必備的工作業(yè)務能力和必備的心理素質(zhì)等。綜合概括各方面的信息，全面把握報考職位的任職條件，有目的地采取對策，把自己描繪成適應此職務和職位的優(yōu)秀或合格人才。在對工作任職資格信息分析的基礎上，你結合自己的優(yōu)勢重申自己的任職資格，才有較充分的說服力，以此贏得考官
的認可和欣賞。
2、關于“特長”
在填寫“特長”欄目時，要實事求是，不可自吹自擂;在回答此類問題時，說話要委婉謙虛，一般應平和地說:“其實也算不上什么特長，只是稍微知道一些„„”，然后以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且盡量以實例來說明問題，例如寫過什么作品、反映如何;擅長什么運動，曾有什么記錄。
3、 關于求職動機
在面試前做好準備，搜集一些用人單位情況的資料，并對其加以分析，增強對其了解，特別是自己希望從事的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等應詳細了解，強調(diào)該單位對自我才能的發(fā)揮的意義;自己離開原單位的理由要有所準備，其落腳點在:“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發(fā)揮”上。
關于家庭
簡明扼要把情況如實講出來。如果家境較好，在回答中一定表明并使對方相信你在家中沒有負擔，可以集中精力工作。家庭有困難也要如實講出，但要強調(diào)克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。 關于實踐經(jīng)驗
有多種工作經(jīng)驗，不要口氣太大，吹得離譜;無相關工作經(jīng)驗，不牽強附會，弄虛作假。在介紹自己某方面的經(jīng)歷時，加進一些個人體會方面的東西。如:“幾年的工作實踐，使我增長了閱歷，也認識到社會工作需要付出極大的努力和耐心，個人要服從大局，要虛心向別人
學習，與同志團結互助。我所取得的一點成績，都與別人的合作分不開„„”
(七)面試禁忌
1、怯場禁忌:怯場是一個比較普遍的現(xiàn)象。要以一顆平常心正確對待，要做好承受挫折的心理準備;對自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作;適當提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強自信心;面試前做幾次深呼吸;進入考場，大聲地有意的對考官禮貌問候，并作目光交流;放慢語言速度，減輕壓力。 2、語言禁忌:自詡、搶答、嘮叨、不言不語、逢人訴苦、濫用行話、強詞奪理、亂開玩笑。
3、行為禁忌:刻意追求儀表、與熟人套近乎、不懂禮、不拘小節(jié)等。
附:參考文章
面試說話三忌
求職之難，難在面試，想要在千軍萬馬中殺出重圍，成為 “笑到最后的人”，除了需要雄厚的實力、足夠的自信、充分的準備之外，還需要你在面試現(xiàn)場恰到好處的口語表達。不會說話，即使就要到手的職位也會飛得無影無蹤，讓你功虧一簣，這是多么可惜的事啊～下面三種招致面試失敗的說話方式，希望廣大求職者引以為戒。 一忌不說實話
某地鐵公司招聘總經(jīng)理助理，優(yōu)厚的待遇吸引了近千名大學畢業(yè)生前去應聘，經(jīng)過了初試、筆試、復試后，最后剩下三個人由總經(jīng)理面試，
劉強有幸在這三人之列。開始，總經(jīng)理表情嚴肅，問了幾個專業(yè)方面的問題，劉強都答得不錯，總經(jīng)理臉上漸漸有了笑容。
老總翻了翻劉強的簡歷，突然問道:英語水平怎樣，有沒有過國家六級。劉強聽了一愣，招聘要求中沒有這點啊。他猶豫了一下，覺得到了最后關頭，不能失去這個機會，于是點了點頭:“還行，已經(jīng)過了六級。”
“那好，introduce yourself in English.”劉強一聽，頭都大了。他專業(yè)一直不錯，是班里的前幾名，經(jīng)常獲得獎學金，就是英語一直不太好，四級勉強及格，六級幾次都過不了。但事到如今，也只能硬著頭皮用英語介紹自己，剛磕磕絆絆說了兩句，總經(jīng)理打斷他:“好了，今天就到這里，有消息我們會通知你。”但劉強知道，他再也不會接到公司的通知了。
劉強一直認為，他被淘汰是英語表達水平的問題，可后來公司反饋的意見是:其實職位對英語并沒有特別的要求，專業(yè)能力和綜合素質(zhì)才是最重要的，這些劉強都不錯，但他缺乏用人單位最基本的素質(zhì)要求:誠信。如果他把自己的情況如實相告，錄取的機率很大。但很可惜，他沒有這樣做，結果與夢寐以求的機遇失之交臂。
因為求職心切，有些求職者往往在簡歷中“注水”，編造各種獲獎和社會實踐經(jīng)歷，把自己包裝成無所不能的完人，尤其是在面試環(huán)節(jié)回答問題瞞天過海，不說實話。這些都會導致求職的失敗。要知道，哪個主考官是那么容易被糊弄的呢,
二忌咄咄逼人
李曉文是廣州某重點大學新聞與傳播學院的應屆畢業(yè)生，大三就開始在一家報社實習，一年多下來，有上百篇稿件見諸報端。她覺得自己性格外向，腦瓜子靈活，天生就是干記者和編輯這一行的料，所以某大型國有企業(yè)的內(nèi)部刊物招聘編輯時，李曉文毫不猶豫投了簡歷，自我感覺這個崗位非她莫屬。
通過了資格審查和筆試，她一路過關斬將闖進了面試階段。面試的一個重要環(huán)節(jié)就是小組討論，十個應聘者一組，由主考官給出一個欄目的策劃草案，大家一起討論一個半小時。李曉文一心想要顯示自己的實力，希望給考官留下深刻的印象，于是發(fā)言特別積極，一個人就占了半個小時的時間，而在接下來的討論中，有時候別人一開口就被她打斷了，她接過話頭就滔滔不絕，遇到有不同意見更是爭個不休，看到其他人面露不悅，李曉文心想:那也沒有辦法，競爭就是這樣殘酷嘛。討論完后她自我感覺還真不錯，回到家就開始準備上崗后大顯身手。然而，幾天后，公司公布的錄用名單上沒有她。
顯然，過分張揚，亂搶話頭，咄咄逼人，缺乏基本的討論禮儀，導致了李曉文這次的失敗。“小組討論”和“小組配合活動”是近年來用人單位大多喜歡的一種面試方式，它可以綜合考察求職者多方面的素質(zhì)和能力，如創(chuàng)新策劃能力、口語表達能力、團結協(xié)作能力、交際溝通能力，領導組織能力和專業(yè)知識水平等。一言不發(fā)固然不可取，這讓別人怎么知道你到底有什么水平呢,但也不是說得越多越好，嗓門越高越好，關鍵是言之成理，禮貌謙虛。李曉文應聘的是企業(yè)內(nèi)部刊物編輯，需要編輯人員能夠協(xié)調(diào)多方面的工作，文字功夫和策劃能力
固然重要，但謙遜、真誠的談吐和處世之道也是非常重要的�？脊俸茈y接受李曉文這種咄咄逼人的說話方式和過分張揚的個性，她被淘汰出局當然是情理之中的事了。
三忌故意賣弄
在全省公務員選拔考試中，王大勇以優(yōu)異的筆試成績進入了“三選一”的面試階段。面試中，主考官先問了一個常識性的問題:你單位要組織五人去外地考察學習，為期三天，由你組織安排，你覺得在哪些方面應重點考慮,主考官話音剛落，王大勇就說:我在學校一直擔任學生會干部，組織過很多大大小小的活動，對于這方面比較熟悉。要組織好一次活動，首先是資金到位，充足的資金是活動順利進行的保證。然后就開始談他在學校組織的一次藝術大賽，如何在他的努力下，拿到了一個服裝品牌的贊助„„
主考官提醒他:偏題了，請回到面試問題上來。王大勇接下來說:考察學習有特定的目的，但決不是為了學習而學習，學習過后的行動才是目的，就像薄熙來部長曾說過„„主考官打斷他時間差不多了，面試結束。
最后的結果是:距離成功只有一步之遙時，王大勇卻慘遭淘汰。主考官問的是具體問題的解決辦法，王大勇卻將其當作展示自己知識面和長處的良機，大談自己學生時代的得意和輝煌，以為這番表現(xiàn)足以打動坐在對面微笑的考官們。其實，針對提問言簡意賅的回答是最重要的，你所說的正好是面試官想知道的，你所展示的能力正好是職位所需要的，這樣回答才對路有效，而不合題意的滔滔不絕，答非所問，
故意賣弄，只會南轅北轍，適得其反。
過了新年，就又到了一年一度的求職旺季，也許你正下一次極 為重要的面試做充分的準備也許你正為上一次面試中的糟糕表現(xiàn)追悔莫及。前車之覆，后車之鑒，面試中不當?shù)恼f話方式不止以上三種，但愿更多的求職者能從別人的失敗經(jīng)歷中吸取教訓，早日找到一個適合自己的發(fā)展空間。(作者:羿采妍《演講與口才》2006年1期)
品德修養(yǎng):求職者的另一只翅膀
《演講與口才》2006年1期
對于求職者來說，豐富的知識儲備和高超的工作技能固然重要——沒有這些，求職者就無法在應聘的崗位上發(fā)揮作用，但這僅僅相當于求職者的一只翅膀——僅靠這一只翅膀求職者是飛不起來的。要想翱翔于職場天空，求職者還必須同時具備另一只翅膀:高尚的思想情操和深厚的品德修養(yǎng)。
幫助他人，王守綽歪打正著
王守綽的理想是做行政助理，但由于一時很難謀到這一理想的職位，于是就到一家公司應聘銷售代表。
求職者蜂擁而至。而在報名登記的地方，卻只有包括主考官在內(nèi)的兩個人負責現(xiàn)場接待和報名工作，兩個人因此忙得一塌糊涂。 在登記表、檔案袋和各種證明材料被人們抽拿堆放、擺得一片狼藉之時，已養(yǎng)成了幫助他人習慣的王守綽挺身而出，將自己的材料裝進衣兜，主動幫助主考官和他的助理接待應聘者和整理資料。
在他的幫助下，剛才還亂七八糟的工作臺，很快就被收拾得緊緊有條了。求職者在他的安排下排起了長隊，招聘井然有序地開始了。 當王守綽作為最后一位報名者填寫自己的登記表時，主考官親自遞給他一張與眾不同的表格，并握著他的手說:“這是行政助理登記表，它才是屬于你的，其他的都是銷售代表登記表。”
后來，王守綽順利地通過了面試，當上了這家公司的行政助理。 如果能夠意識到幫助考官對獲得崗位有幫助作用的話，王守綽之外的求職者也有可能幫助考官。但王守綽與這些求職者不同的是，他不帶功利色彩，不是有意為之，而是一種下意識的行為，是緣于他的品德修養(yǎng)或者說是緣于他業(yè)已形成的幫助他人的優(yōu)良習慣——正是靠著這種優(yōu)良習慣，原本只想應聘銷售代表的萬守綽，歪打正著地當上了行政助理。
拾金不昧，李重德脫穎而出
在一家公司的一個管理崗位的競爭中，李重德以優(yōu)異的成績進入了最后的復試——和他一同進入的還有另外三個人。公司高層領導決定在他們四個人中選用一人。
復試后的第二天下午，一名負責人囑托李重德去打掃一間已經(jīng)棄用很久的房間。在掃地的時候李重德從陰暗的角落里掃出了一只布滿灰塵的錢包。掃完地之后，他主動把錢包交給了那位讓他打掃房間的負責人。負責人接過錢包，問:“你知道里面有什么嗎,”李重德說:“不知道，這不是我的東西，我沒有權力知道。”“我告訴你，這里面有一枚金幣，是考驗你們的最后一道題�，F(xiàn)在只有你一個人通過了考試，
你被錄用了。”
原來，前面的三個人，都在掃地時掃出了一只裝有金幣的錢包，但都把金幣偷偷裝進自己的口袋，因而都遭到了淘汰。
一個人如果僅僅有廣博的專業(yè)知識和過硬的工作技能而沒有良好的操守，當面對金錢的考驗時，就會像上例中的三名求職者那樣，把本不屬于自己的金幣裝進自己的口袋，而不能像李重德那樣把金幣交出來。任何招聘單位都只會歡迎像李重德那樣德才兼?zhèn)涞那舐氄摺?見“益”守“義”，倆同學實現(xiàn)雙贏
伯安和仲鵬是老鄉(xiāng)和同學。大學畢業(yè)后，他們一同到一家建筑公司應聘——這家公司要招聘一名工程設計人員。
兩人以并列第一的成績通過了筆試。見他倆筆試成績相同，公司老板決定親自考核他們——讓他倆為一擬建工程設計圖紙。
圖紙出來后，老板對著他倆的圖紙研究了好長時間，一時很難確定孰優(yōu)孰劣，最后抬眼瞅瞅他倆說:“滿分為10分，請你們倆分別為對方的設計打分并寫出各自對對方作品的書面評語。”原本兄弟似的兩個人，忽然間都感到了尷尬——夸張一點講，老板簡直將他倆推入了古羅馬的斗獸場～望著仲鵬的圖紙，伯按久久不能平靜:在仲鵬的設計中有著自己熟悉的風格——多年在一起的學習和實踐，已經(jīng)使他倆相互滲透的很深很深，還想什么呢,——否定仲鵬就等于否定自己，于是，伯安毫不猶豫地在仲鵬的圖紙上打了9分。
仲鵬也給伯安打了9分。當彼此知道對方給自己打的分數(shù)后，仲鵬和伯安流淚了，他們緊緊地擁抱在一起，像一對患難后重逢的兄弟。見
此情景，老板也異常激動，拉住他倆的手說:“從你們的設計中，我看出了你們的才華和工作能力;而從你們給對方打的分數(shù)上，我看到了你們純凈高尚的心靈和正確的競爭觀。像你們這種既有工作能力，又有美好心靈的人，我們公司永遠不嫌多——你們兩個我都要了～” 謀生重要，而做人比謀生更重要。一名求職者，如果將謀生比做人還看重，那他在遇到仲鵬和伯安那樣的考驗時，就不會客觀友好的對待自己競爭的對象，而只會見利忘義，見“益”望“義”，伺機排斥對方——這樣的人，在應聘時是難以獲得成功的。
而上例中的伯安和仲鵬在面對“二留一”的考驗時，卻能堅持操守，見利不忘義，見“益”不忘“誼”，客觀的評價對方，友好地對待對方——這樣在利益面前仍能保持操守的求職者，自然會對單位有較高的忠誠度，所以最后實現(xiàn)雙贏也在情理之中。(作者:仲輝)
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