服務行業(yè)的核心競爭力:尊重,職場中該怎樣體現(xiàn)
服務行業(yè)的核心競爭力:尊重,職場中該怎樣體現(xiàn)
作者:炫彩咖啡coffee
服務行業(yè)的核心競爭力:尊重,職場中該怎樣體現(xiàn)
咱們中國是四大文明古國之一,素有禮儀之邦的美譽,F(xiàn)在也不例外,對待外賓和客人依然友好無比。禮儀可是修養(yǎng)的體現(xiàn)哦!同樣的話用不同方式說出來就會產生不同效果。那么如何才能留下良好印象、愉快相處呢?
首先要講尊重,這可是禮儀的核心啊!
第一點:尊重自己
每個人都應該愛護自己,否則怎么能得到別人的尊重呢?具體要求包括:注重形象、珍視職業(yè)、敬愛單位等等。
例如,在公司上班時蓬頭垢面顯然既影響了個人形象也表現(xiàn)出了對工作的漠視態(tài)度,還可能給公司造成負面影響。
第二點:尊重別人
每個人都應該學會尊重他人。畢竟來而不往非禮也!如果你不能尊重別人,則難以獲得他們的回報和認可。具體做法因情況而異:上級天經地義要敬;同事互助共贏更佳;下屬善待培養(yǎng)方為美德;客戶滿意常識所在;對手公平競爭彰顯風度;所有眾生皆值得我們基本教養(yǎng)中最起碼 的“ 尊 ” 與 “ 敬 ”。
舉例來說,在社交場合談話時需要注意距離感控制:陌生人保持1.2米左右距離較為適宜,熟悉者可以拉近至1米左右進行交流。同時,談話過程中手勢幅度應適當縮小,并避免抱胸或插口袋等動作——這些都會給他 們帶來一種不舒服甚至失望感。
第三點:尊重社會
馬克思曾說:“一個人維系著多種社會關系! 社交道理告訴我們必須與周圍環(huán)境和諧相處才能實現(xiàn)最優(yōu)化發(fā)展。具體做法包括遵紀守法、講究公德、維護秩序、保護環(huán)境并熱愛祖國等各方面。
要想成為一個有德懂禮的人,就必須不斷學習、不斷修煉。只有這樣,才能達到道德修養(yǎng)的理想境界——慎獨。所謂慎獨,就是指在無人監(jiān)督、有可能做出各種不道德行為的情況下,仍然堅持自己的道德信念,并按照一定準則去行事。
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