事件經(jīng)過：7月23日報名消防一級證考試，對方一次性收了6千元，出具了培訓(xùn)協(xié)議，證書注冊協(xié)議以及收據(jù)。咨詢公司的任何老師從末提起過還有其它的交費199元，并且班主任主動提出要幫我在人事網(wǎng)上注冊報名（有微信記錄為證），而且要求我提供了相關(guān)資料與圖片，可一直到報名結(jié)束，卻出現(xiàn)了報名不成功的情況，事后班主任也同意因其疏忽向上反映可以協(xié)商退費事宜，而此教育咨詢有限公司不同意退費，本人強(qiáng)烈要求退費，理由如下：1、從咨詢到收費到簽訂相關(guān)協(xié)議，沒有人任何人提到過還會有一筆199元的報名費，本人既然幾千元都已同意支付，如果能事前明明白白告知，本人肯定會支付；2、答應(yīng)的輔導(dǎo)平臺系統(tǒng)經(jīng)常登陸不了，登陸的系統(tǒng)內(nèi)容也時常斷斷續(xù)續(xù)；2、業(yè)務(wù)聯(lián)系的柴姓老師夸大其詞，說什么在他們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過率高達(dá)70%，有什么zui.好的真實環(huán)境教育培訓(xùn)視頻，其實就是騙子；3、不同意對方提出的什么推遲到明年再考，在交涉處理過程中對方態(tài)度強(qiáng)硬，不承認(rèn)失誤并且還說是我的責(zé)任，不同意退費還說隨便我怎么辦，現(xiàn)只有通過網(wǎng)絡(luò)平臺來爭取本人權(quán)益，請明查，還我權(quán)益，謝謝。

↓律師回復(fù)(1)  ↓相關(guān)評論(1)

　　首先，該公司涉及虛假宣傳。該公司用“市場缺口大、含金量高、不限專業(yè)、不限性別，不用學(xué)習(xí)就能挑戰(zhàn)高年薪”，如此誘人的廣告字眼來吸引注意力。同時業(yè)務(wù)聯(lián)系老師夸大其詞，說什么在他們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過率高達(dá)70%，報名不需要門檻，其實就是騙子。湖南省人社廳人事考試院相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，該公司的廣告毫無依據(jù)，報考一級注冊消防工程師證，人社部對報考學(xué)員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)上均有明確要求；并且一級注冊消防工程師證的考試非常嚴(yán)格，從2015年首次開考至今，湖南省的通過率未超過10%。

　　關(guān)于這一點政法頻道記者已經(jīng)核實過http://wemedia.ifeng.com/76707070/wemedia.shtml

　　其次，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方式為網(wǎng)絡(luò)平臺的視頻培訓(xùn)，但是視頻教學(xué)的老師普遍水平低下，有照著課本念都能念錯的老師，有普通話都不達(dá)標(biāo)的老師，而且事先承諾的考試方面的專家也沒有出現(xiàn)。直接負(fù)責(zé)的老師除了發(fā)廣告從來沒有主動聯(lián)系過學(xué)員，極度不負(fù)責(zé)任。

　　但是在我想要退費的時候，卻被告知不允許退費。先后以各種原因推辭，拖延，就是不肯退費。

　　這里還有個相同的受害者，也在紅網(wǎng)投訴過http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3424062

　　現(xiàn)只有通過網(wǎng)絡(luò)平臺來爭取本人權(quán)益，請明查，還我權(quán)益，謝謝。

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