MBTI人格正成為預(yù)測(cè)工作表現(xiàn)的工具
“中年人有真正的權(quán)力,但年輕人擁有話語權(quán)”。在賽博時(shí)代,這種話語權(quán)的展現(xiàn)形式變得更加豐富多彩和無孔不入。從文字解讀到網(wǎng)絡(luò)梗圖,從個(gè)性穿搭到職場(chǎng)指南,年輕人將對(duì)MBTI的狂熱展現(xiàn)在每一個(gè)可能的領(lǐng)域。不管你愿不愿意,這仿佛密碼般的四字字符在過去的一個(gè)月中一定在你的手機(jī)屏幕中出現(xiàn)過。
很難說MBTI的流行是否和疫情之間存在某種隱秘的聯(lián)系。在漫長(zhǎng)的焦灼中向內(nèi)尋找是心理學(xué)的緣起。與星座運(yùn)勢(shì)、錦鯉轉(zhuǎn)發(fā)和星盤塔羅的流行略有不同,在無法預(yù)測(cè)的未來面前,MBTI 創(chuàng)造了一種新的話語體系,這種體系直指內(nèi)心。
撰 文 | 孫一迪
責(zé) 編 | 施 楊
MBTI正在超越人格測(cè)試本身,成為一種流行話語體系。仿佛一夜之間,由四個(gè)字母組成的16種性格名片開始在所有能夠彰顯個(gè)性或建立社交關(guān)系的平臺(tái)紛飛。人們熱切得用文字、、穿搭等各種形式展示著對(duì)這16種字母組合的理解,在創(chuàng)造解釋和尋找解釋中一遍遍自證與他證。
在眾多關(guān)于MBTI的討論中,卻鮮見對(duì)MBTI誕生的回顧。創(chuàng)造MBTI量表的母女也因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的心理學(xué)背景,成為批評(píng)者指摘MBTI信效度時(shí)的有力證據(jù)。她們?yōu)槭裁匆l(fā)明這樣的一個(gè)量表?MBTI是否真的是某種意義上的科學(xué)算命?在科學(xué)性和信效度之外,又是否還有其他可以解讀MBTI的視角?
MBTI的前世今生
MBTI的全稱是Myers-Briggs Type Indicator(邁爾斯布里格斯類型指標(biāo)),是國(guó)際最為流行的職業(yè)人格評(píng)估工具之一,其中Myers-Briggs來自一對(duì)母女的名字。在許多批評(píng)者的話語里,這對(duì)母女被描述為擁有明確商業(yè)目的“野心家”。但MBTI在商業(yè)上的巨大潛力直到女兒伊莎貝爾(Isabel Briggs Myers)的晚年,才有所顯現(xiàn)。
故事的開始源自一位母親在的靈光乍現(xiàn)。凱瑟琳·布里格斯(Katharine Cook Briggs)是一位受過教育且知識(shí)淵博的女性,她對(duì)人與人之間的不同充滿興趣。雖然勤學(xué)好思,但她成年后的大部分生活都圍繞著孩子和家務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)唯一的女兒因?yàn)橥獬錾蠈W(xué)而離開她時(shí),凱瑟琳一度陷入抑郁。也正是這一時(shí)間,她接觸到了榮格的《心理類型》理論。數(shù)十年對(duì)不同人格特質(zhì)的觀察實(shí)踐在學(xué)術(shù)論述中得到驗(yàn)證,她成為了榮格理論的狂熱粉絲,并篤信真正拯救靈魂的唯一方式是認(rèn)清你是誰,并按照最好的自己生活。
伊莎貝爾在母親的影響下成為了同樣知識(shí)淵博的女性,但起初她對(duì)榮格的理論興趣缺缺。相比于枯燥的心理學(xué)理論,偵探小說和戲劇的創(chuàng)作才是她的興趣所在。直到1940年,事情開始發(fā)生變化。伊莎貝爾得到了一份企業(yè)里人事部門的工作。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)部門使用的Humm-Wadsworth氣質(zhì)量表似乎并不有效預(yù)測(cè)員工的績(jī)效時(shí),她想到了母親鉆研多年的榮格理論。此后,她全身心得投入到對(duì)這個(gè)量表的研發(fā)當(dāng)中,并在她的余生中不遺余力地推廣這一測(cè)試。
依靠父親在學(xué)術(shù)界的資源,伊莎貝爾成功將MBTI測(cè)試推薦給了喬治華盛頓大學(xué)的醫(yī)學(xué)院,并以此為跳板進(jìn)入了全美多家醫(yī)學(xué)院。此后,MBTI量表找到了自己的第一個(gè)出版商ETS,但這并不是飛黃騰達(dá)的開始。在ETS,伊莎貝爾遭遇了巨大的挑戰(zhàn)與挫折, ETS的研究人員和統(tǒng)計(jì)學(xué)家對(duì)她的理論提出了尖銳的質(zhì)疑甚至是批評(píng)。
直到1975 年,伊莎貝爾終于找到了一家規(guī)模雖小但頗受尊敬的公司Consulting Psychologists Press簽訂了一份新合同。CPP 將MBTI作為其目錄的中心焦點(diǎn),并逐漸成為他們最暢銷的產(chǎn)品。在CPP公司的運(yùn)作下,MBTI逐漸被更多人認(rèn)知與接受時(shí),伊莎貝爾也走到了自己生命的終點(diǎn)。
《紐約客》的專欄作家路易·斯梅農(nóng)認(rèn)為,當(dāng)職場(chǎng)環(huán)境變得動(dòng)蕩,人們需要頻繁面對(duì)失業(yè),企業(yè)需要不斷面臨“重組”時(shí),評(píng)估個(gè)人興趣和潛力的工具便會(huì)獲得市場(chǎng)的青睞。
從商業(yè)的角度來看,MBTI幾乎可以被稱為史上最偉大的人格測(cè)量工具。據(jù)《衛(wèi)報(bào)》估計(jì),這是一門估值超過20億美元的生意。這其中固然有CPP公司在商業(yè)運(yùn)作上的不懈努力,但重要的還是它恰逢其時(shí)的“誕生”。
20世紀(jì)50年代是現(xiàn)代公司文化在美國(guó)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。這一時(shí)期的著名社會(huì)學(xué)家和新聞?dòng)浾,《?cái)富》雜志編輯威廉·H·懷特在其著作《組織人》中說明了企業(yè)這一社會(huì)組織對(duì)人格測(cè)試的青睞。他認(rèn)為人格測(cè)試并非基于20世紀(jì)20年代的科學(xué)管理的需求,而是企業(yè)為應(yīng)對(duì)極具自由主義色彩的“人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)”而找到的對(duì)策。
科學(xué)管理需求下誕生的能力測(cè)試僅僅只能對(duì)一個(gè)人所擁有的特定的、孤立的技能進(jìn)行檢測(cè)。而人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)所倡導(dǎo)的“組織需要的是整個(gè)人而不是他的一部分”理念闡明了這一模式的缺陷,即僅僅檢測(cè)一個(gè)人的特定能力并不能確保他在組織中的良好適應(yīng),而想要說明這一點(diǎn),需要對(duì)一個(gè)人潛在“水面下的冰山”進(jìn)行測(cè)試。
有趣的是威廉·H·懷特對(duì)這種人格測(cè)試持強(qiáng)烈的反對(duì)態(tài)度。他認(rèn)為人格測(cè)試成立的前提基于一個(gè)假設(shè):人格會(huì)影響工作表現(xiàn)。但這一點(diǎn)并沒有科學(xué)及實(shí)驗(yàn)上的確定證明。他甚至主張求職者在入職的人格測(cè)驗(yàn)量表上撒謊,因?yàn)?ldquo;如果一個(gè)企業(yè)需要你袒露人格,那你需要知道這些問題究竟在問什么”。
變成招聘工具的MBTI
人們對(duì)人格測(cè)試的需求由來已久,在中國(guó)的文化語境下,則可以用一個(gè)詞語概括,即“識(shí)人”。中國(guó)歷史上的名臣賢士們往往深諳此道,熟識(shí)人心并能加以辨別利用則是通往成功的捷徑。但人是如此奇怪且復(fù)雜的物種,我們需要一個(gè)簡(jiǎn)單的工具去了解。MBTI恰好就是這樣一個(gè)近乎完美的工具。
在工作場(chǎng)景下,因?yàn)槿巳旱拿芗,這種對(duì)人的解讀需求變得更為迫切與密集,管理者需要一些看起來更為專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化的工具來盡可能做到“知人善任”或維持團(tuán)隊(duì)的高效與和諧,尤其是在以人為主要驅(qū)動(dòng)的行業(yè)。所以盡管從誕生之日起就飽受爭(zhēng)議,但MBTI仍然吸引了大量的咨詢公司、軍隊(duì)及政府客戶。1943年,當(dāng)?shù)谝慌鷨柧砩鲜袝r(shí),第一份訂單來自華盛頓特區(qū)的戰(zhàn)略服務(wù)辦公室(中央情報(bào)局的前身),并很快被《財(cái)富》500強(qiáng)公司中的大多數(shù)接受,作為招聘和人才發(fā)展的重要工具。
這似乎不足以解釋MBTI為何比其他種類繁多的競(jìng)品更具吸引力,尤其是考慮到它看起來似乎明顯不足的信效度。但缺陷中往往深藏機(jī)遇。MBTI簡(jiǎn)單的理論基礎(chǔ)讓建立對(duì)話變得容易,而對(duì)人格類型的軟性描述則讓MBTI的意涵變得豐富且極具延伸性。
組織發(fā)展從業(yè)者、工業(yè)和組織心理學(xué)研究者白一喵,同時(shí)也是掌握MBTI評(píng)估工具認(rèn)證的解讀者和培訓(xùn)師。他認(rèn)為, MBTI能在大眾傳播和商業(yè)應(yīng)用層面取得成功,首要理由就是簡(jiǎn)潔。
對(duì)于大眾來說,MBTI概念定義清晰,維度少,認(rèn)知門檻低,易于理解和接受。對(duì)于了解組織現(xiàn)狀、介入干預(yù)、對(duì)內(nèi)賦能等工作環(huán)節(jié), MBTI的簡(jiǎn)潔易用成為其能夠脫穎而出的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),也有助于在組織內(nèi)部建立起一套有共識(shí)的話語體系。
埃姆雷(Merve Emr)在22歲初入職場(chǎng)時(shí)就職于貝恩公司,作為新入職的戰(zhàn)略咨詢顧問,她不可避免地被要求完成了MBTI測(cè)試,并在人生中第一次知道了如何用ENTJ四個(gè)字母解釋自己的人格特征。
這是一個(gè)令所有人都頗為欣喜的結(jié)果,在她和天賦教練的溝通中,教練向她解釋了這是一種能成長(zhǎng)為CEO的高潛力類型,這對(duì)初入職場(chǎng)的菜鳥來說無疑是具有吸引力的。但事實(shí)上,她是一名糟糕的顧問,這份令人稱羨的工作也僅僅只維持了6個(gè)月。
多年后,已經(jīng)成為牛津大學(xué)的文學(xué)系副教授的埃姆雷在考慮自己的新書內(nèi)容時(shí)回憶起了22歲時(shí)與MBTI的初次相遇。她于2018年出版了《人格販子》一書,嘗試從MBTI的誕生和兩位女性創(chuàng)始人的人生故事出發(fā)探討這一人格測(cè)試。雖然書中羅列了眾多對(duì)MBTI缺乏信效度的證據(jù),但她并沒有一味否定這一測(cè)試的價(jià)值。
她認(rèn)為,MBTI提供了一種相對(duì)簡(jiǎn)單但高效的自我理解語言,她使人們可以描述自己并掌握自己命運(yùn)的主動(dòng)權(quán)。
埃姆雷在后續(xù)的眾多采訪中也表示:“我確信它(MBTI)在許多人的生活中起到了解放的作用,當(dāng)人們處在一份糟糕的工作中,MBTI的解讀可以幫助他理解為什么這份工作不適合他,從而給予他們離開這份工作的勇氣和決心;當(dāng)人們苦惱于糟糕的人際關(guān)系時(shí),MBTI幫助他們明確并描述了這種不可調(diào)和的分歧到底是什么,這讓他們能更加坦然面對(duì)失去。”
標(biāo)簽的 “貼”與“不貼”
CPP的總裁在與伊莎貝爾簽訂合同時(shí)曾要求她把對(duì)類型的描述軟化,不要那么具體,以適用于更多的人,伊莎貝爾曾為此非常不安。事實(shí)證明,她的不安頗有道理。一千個(gè)讀者眼里有一千個(gè)哈姆雷特,5000萬做過MBTI的人眼里可能也有5000萬種對(duì)MBTI的解讀。
盡管埃姆雷的作品《人格販子》從多個(gè)方面對(duì)MBTI進(jìn)行了批評(píng),包括它對(duì)資本主義價(jià)值觀的延續(xù)和種族階級(jí)不平等的維護(hù),但她憑借嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微的視角和同為女性的強(qiáng)烈同理心,敏銳捕捉到了這份量表誕生時(shí)的一些細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)對(duì)理解MBTI同樣重要。
埃姆雷認(rèn)為在這對(duì)母女身上存在著許多令人熟悉的沖突。她們既是接受過良好教育的女性,同時(shí)也深知社會(huì)規(guī)則對(duì)女性的期待,在她們身上同時(shí)存在著“淑女”的自我約束與“野心勃勃”兩種特征。他們深知性別歧視和厭惡女性的假設(shè)是如何融入她們的生活,但她們并不完全知道該如何應(yīng)對(duì)。例如,同樣是大學(xué)畢業(yè)對(duì)學(xué)術(shù)研究充滿向往,但凱瑟琳的父母只選擇支付了她丈夫研究生的教育費(fèi),而她成年后的多數(shù)時(shí)間都在照顧孩子和做家務(wù)。她應(yīng)對(duì)這種矛盾的方法是在將自家的客廳變成“嬰兒訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室”,建立一種被她稱之為“服從-好奇”的育兒理論。這種沖突既是存在于她們個(gè)人身上的沖突,也是廣泛存在于在現(xiàn)實(shí)中受困的大多數(shù)人的沖突。
在客觀條件不允許我們以想要的方式蓬勃發(fā)展的情況下,如何對(duì)眼前的困境合理化,又該如何做出各種調(diào)整以試圖保持這種珍貴的“自我意識(shí)”?MBTI展現(xiàn)了這對(duì)母女的答案,雖然這并非一份完美的答案。
她們的設(shè)計(jì)邏輯在某種程度上簡(jiǎn)單到幾乎有些簡(jiǎn)陋——在每一個(gè)具體場(chǎng)景下做出你的偏好選擇,在選擇中細(xì)致考量,找回與困境的和解和對(duì)自我的珍視。當(dāng)一份量表和解讀能提供一種最大程度上的舒適并能減少對(duì)自我理解的難度時(shí),信效度已經(jīng)顯得不那么重要。這是許多人明知MBTI不可信,但依然無法自拔的原因。
伊莎貝爾的家人曾說,她在晚年已經(jīng)很少談?wù)摮巳烁耦愋椭獾钠渌麅?nèi)容。對(duì)類型的劃分和認(rèn)知成為了她生活的主題,她的熱情是向人們展示他們的天賦到底是什么,幫助他們理解如何為周圍的世界做出更好的貢獻(xiàn)。所以盡管被詬病這種類型論是在對(duì)人們“貼標(biāo)簽”,但伊莎貝爾仍堅(jiān)信MBTI工具對(duì)任何使用它的人都能帶來益處。
而關(guān)于“貼標(biāo)簽”的指責(zé), 盡管大眾在情感上排斥給人貼標(biāo)簽,但貼標(biāo)簽就是人的本能,這是大腦的基礎(chǔ)方式。當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)人,在初次見面的不到0.1秒內(nèi),大腦就已經(jīng)完成了判斷,這個(gè)行為就是貼標(biāo)簽。它符合人類的認(rèn)知習(xí)慣。
白一喵在接受采訪時(shí)也反復(fù)提及,在職業(yè)領(lǐng)域,使用和解讀MBTI工具的前提是“全人理論”,把人當(dāng)作一個(gè)同時(shí)受到先天遺傳、個(gè)人經(jīng)歷、所處環(huán)境等多方面因素綜合影響的個(gè)體來對(duì)待。專業(yè)化的解讀過程中,重點(diǎn)在被試者自己對(duì)于結(jié)果的詮釋,解讀者不會(huì)也不應(yīng)該代入主觀判斷。
解讀者也會(huì)盡量利用各種規(guī)則去約束和排除自己的個(gè)人投射,這些也是在認(rèn)證培訓(xùn)過程中反復(fù)提及的工作原則。“MBTI作為一個(gè)簡(jiǎn)潔的工具,它的可遷移場(chǎng)景非常多,但具體在每個(gè)人、每個(gè)場(chǎng)景下,作用點(diǎn)是不同的。”作為一個(gè)建立對(duì)人認(rèn)知的“窗口”,MBTI是一扇可以隨時(shí)打開的窗戶,但需要明確為什么目的而打開這扇窗。
著名心理學(xué)家津巴多在回答中國(guó)網(wǎng)友關(guān)于MBTI的提問時(shí)給出建議“永遠(yuǎn)不要給自己貼標(biāo)簽。你是一個(gè)不斷變化的人,每天的你都不同于昨天。如今,我們每個(gè)人都有與眾不同之處。所以人格測(cè)試真正揭示的是偏好,而不是你內(nèi)心的東西,問題在于你更喜歡什么。”
“貼”與“不貼”之間,對(duì)自我的探索沒有終點(diǎn)。
參考資料:
https://www.truity.com/myers-briggs/story-of-mbti-briggs-myers-biography
https://www.nature.com/articles/d41586-018-06614-8
https://longreads.com/2018/09/17/people-sorting-an-interview-with-personality-brokers-author-merve-emre/
https://bostonreview.net/articles/merve-emre-deborah-chasman-myers-briggs-guide-universe/
https://www.newyorker.com/magazine/2018/09/10/what-personality-tests-really-deliver
《“你是什么型”:MBTI測(cè)試何以引發(fā)社交狂歡?》申璐,新京報(bào)書評(píng)周刊. https://mp.weixin.qq.com/s/S3_lfBSVYjuwJXrwLhTGGw
《當(dāng)MBTI測(cè)試嵌入職場(chǎng)招聘:是科學(xué)管理,還是不平等的強(qiáng)化與再生產(chǎn)?》界面文化. https://mp.weixin.qq.com/s/V5f2_X_yjtWUB3Gg2jKQWA
威廉·懷特《組織人》,徐彬,牟玉梅,武虹 譯,北京大學(xué)出版社,2020年版。
本站(databaseit.com)部分圖文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò),刊登本文僅為傳播信息之用,絕不代表贊同其觀點(diǎn)或擔(dān)保其真實(shí)性。若有來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系(底部郵箱),我們將及時(shí)更正、刪除,謝謝