編者按：盒飯媽媽省吃儉用花五萬(wàn)多為孩子報(bào)了課外輔導(dǎo)班，整整補(bǔ)習(xí)了一年，最后卻只考到了363分……開(kāi)學(xué)了，又到了課外補(bǔ)習(xí)班活躍的時(shí)候。補(bǔ)習(xí)班的費(fèi)用年年看漲，zui高的單筆交費(fèi)居然高達(dá)63萬(wàn)元。人人都上補(bǔ)習(xí)班，那么，這些補(bǔ)習(xí)班效果如何？老師真的是一線名師嗎？補(bǔ)習(xí)費(fèi)又為何會(huì)越來(lái)越高？針對(duì)中小學(xué)生課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，我們的記者展開(kāi)了調(diào)查。更多精彩新聞?wù)堖M(jìn)入百學(xué)教育>>>>

　　開(kāi)學(xué)了，又到了課外補(bǔ)習(xí)班活躍的時(shí)候。補(bǔ)習(xí)班的費(fèi)用年年看漲，zui高的單筆交費(fèi)居然高達(dá)63萬(wàn)元。人人都上補(bǔ)習(xí)班，那么，這些補(bǔ)習(xí)班效果如何？老師真的是一線名師嗎？補(bǔ)習(xí)費(fèi)又為何會(huì)越來(lái)越高？針對(duì)中小學(xué)生課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，我們的記者展開(kāi)了調(diào)查。

　　湖北：盒飯媽媽五萬(wàn)多元補(bǔ)習(xí)費(fèi)換來(lái)一場(chǎng)空

　　2011年9月，湖北李女士的兒子 升入初三面臨中考，而李女士?jī)鹤拥某煽?jī)并不太好，正在發(fā)愁時(shí)，李女士接到了一個(gè)名為京翰1 加1的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)打來(lái)的電話。

　　他們宣傳說(shuō)，我是全國(guó)第一的啊，都是一流的教師啊，會(huì)針對(duì)你孩子，提供一個(gè)個(gè)性化地教學(xué)啊，然后他們有專(zhuān)門(mén)配備的班主任啊，會(huì)給你孩子全方位輔導(dǎo)啊，反正說(shuō)得非常好。

　　李女士立刻帶著孩子去咨詢，在這家課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，工作人員承諾，只要進(jìn)入這個(gè)補(bǔ)習(xí)班，一定可以考上四中，工作人員的的這番話讓她下定了決心。李女士為孩子買(mǎi)了350課時(shí)，總共55750元。李女士在一家公司當(dāng)司機(jī)，每月工資只有1000多元，丈夫沒(méi)有固定工作，每月給別人打零工能賺一、兩千塊錢(qián)。為了節(jié)省家庭開(kāi)支，李女士每天都是帶飯上班。可是，一想到上一所好的高中關(guān)系到孩子的將來(lái)，李女士最終還是給兒子報(bào)了名。李女士說(shuō)，兒子每個(gè)周末一天上四堂課，這就是1200元左右，幾乎相當(dāng)于自己一個(gè)月工資。

　　2012年7月1號(hào)，是中考查分的日子，一大早，李女士一家就處于緊張的狀態(tài)，8點(diǎn)30分剛過(guò)，她立即撥通了查分的聲訊電話，查詢兒子的考試成績(jī)。結(jié)果一查詢，孩子是363分，這讓李女士傻了，花了5萬(wàn)多元錢(qián)，整整補(bǔ)習(xí)了一年，最后卻是這樣的結(jié)果。當(dāng)初京翰1 加 1向李女士承諾，只要孩子到他們那補(bǔ)習(xí)，就一定能上武漢四中，可如今孩子卻連一個(gè)普通高中都沒(méi)有考取，李女士對(duì)此難以接受。

　　師資騙局

　　在京翰，有一個(gè)被廣泛宣傳的 ，號(hào)稱是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的模式—— “4個(gè)1”輔導(dǎo)模式。所謂“4個(gè)1”指的是京翰對(duì)每位前來(lái)補(bǔ)課的學(xué)生都會(huì)配備一位學(xué)習(xí)規(guī)劃師，一位專(zhuān)職的班主任，一位精英學(xué)科教師，以及一套個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京翰宣稱的師資就是一個(gè)騙局。

　　京翰的咨詢師稱，他們的老師都是城八區(qū)一線在職的老師，教學(xué)質(zhì)量絕對(duì)有保證，但是， 2012年年初，教育部等七部門(mén)發(fā)出《治理教育亂收費(fèi)、規(guī)范教育收費(fèi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，其中明確規(guī)定：嚴(yán)禁公辦中小學(xué)舉辦或與校外機(jī)構(gòu)合作舉辦有償補(bǔ)習(xí)班，嚴(yán)禁公辦中小學(xué)教職工組織或參與有償補(bǔ)課。當(dāng)記者對(duì)此提出質(zhì)疑時(shí)，京翰教育的咨詢師給出了這樣的說(shuō)法，他們聲稱，雖然有規(guī)定不能從事有償家教，但老師出來(lái)一節(jié)課就能掙好幾萬(wàn)，所以才會(huì)跑出來(lái)偷偷上課。

　　但當(dāng)問(wèn)到老師是哪個(gè)學(xué)校的時(shí)，京翰咨詢師以保密為由拒絕了。但在暗訪中，京翰咨詢師告訴記者，在跟家長(zhǎng)溝通時(shí)就要說(shuō)一線，這樣才能把家長(zhǎng)留下來(lái)。并且教授記者，要以和老師之間有保密協(xié)議為由，不能說(shuō)是哪個(gè)學(xué)校的。京翰東直門(mén)校區(qū)咨詢部主任說(shuō)，家長(zhǎng)是沒(méi)有辦法查這些東西的，所以不會(huì)把老師任何東西透露給家長(zhǎng)。

　　測(cè)評(píng)，個(gè)性化輔導(dǎo)方案只是忽悠家長(zhǎng)簽單的手段

　　老師是不是一線，家長(zhǎng)無(wú)法查證，那京翰聲稱為每個(gè)學(xué)生提供的一套個(gè)性化學(xué)習(xí)方案是不是真的是為每個(gè)學(xué)生量身打造的呢？在宣傳材料上，京翰說(shuō)為了幫助學(xué)生提高成績(jī)，會(huì)給學(xué)生先進(jìn)行一次整體的測(cè)評(píng)，然后再根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果為每個(gè)學(xué)生制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案。這，會(huì)是真的嗎？

　　在京翰勁松校區(qū)，當(dāng)記者咨詢時(shí)，對(duì)方簡(jiǎn)單介紹了測(cè)評(píng)的情況。這個(gè)測(cè)評(píng)看似很詳細(xì)，但京翰東直門(mén)校區(qū)咨詢部主任說(shuō)，測(cè)評(píng)只是簽單的一種手段，就是給家長(zhǎng)樹(shù)立危機(jī)感，只是一個(gè)道具，是讓讓家長(zhǎng)看的，沒(méi)有任何實(shí)際意義。

　　按照京翰的流程，測(cè)評(píng)報(bào)告出來(lái)后，根據(jù)測(cè)評(píng)報(bào)告還要制定一套個(gè)性化的輔導(dǎo)方案。那么測(cè)評(píng)是如此，個(gè)性化輔導(dǎo)方案又是什么情況呢？京翰東直門(mén)校區(qū)咨詢師直接說(shuō)：做做做 做啥啊 不用做。有的家長(zhǎng)真較真的話，較真的話，隨便糊弄一下，那咋整？拷貝一下，換個(gè)名字。如果有需要性別也換一下。

　　學(xué)習(xí)規(guī)劃師就是銷(xiāo)售員

　　在京翰1 加1的宣傳中他們極為標(biāo)榜的學(xué)生測(cè)評(píng)和個(gè)性化輔導(dǎo)方案原來(lái)只是忽悠家長(zhǎng)簽單的手段，而精英學(xué)科教師保證是一線教師的承諾家長(zhǎng)其實(shí)根本無(wú)從查證，那京翰1 加1聲稱的4個(gè)1輔導(dǎo)模式里還有兩個(gè)重要的角色，學(xué)習(xí)規(guī)劃師和班主任，這兩位對(duì)學(xué)生會(huì)有什么幫助呢？京翰東直門(mén)校區(qū)負(fù)責(zé)招聘的工作人員直言不諱：咨詢師只不過(guò)是我們這個(gè)行業(yè)的一個(gè)職稱，但是說(shuō)白了，他就是一個(gè)銷(xiāo)售，就是把京翰的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。

　　班主任的任務(wù)：消耗課時(shí)促家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)

　　那么，專(zhuān)職班主任呢？京翰確實(shí)為每位來(lái)補(bǔ)課的學(xué)生都配備了一位班主任，來(lái)管理學(xué)生補(bǔ)課期間的相關(guān)事宜，比如排課、跟授課老師約時(shí)間、上課情況監(jiān)管等等。但在京翰發(fā)給內(nèi)部人員使用的班主任手冊(cè)上寫(xiě)明：班主任除了那些日常管理的工作之外，還有一項(xiàng)重要的任務(wù)： “加大課時(shí)消耗促續(xù)費(fèi)”。京翰東直門(mén)校區(qū)負(fù)責(zé)招聘的工作人員一語(yǔ)道破天機(jī) 對(duì)咱們來(lái)說(shuō)，雖然是教育，咱們也是銷(xiāo)售，公司要以盈利為目的。

　　高昂學(xué)費(fèi)老師收入不足三分之一

　　京翰1 加1大力宣傳的4個(gè)1輔導(dǎo)模式在我們的調(diào)查中更像是一個(gè)銷(xiāo)售模式，目的似乎不是為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，而是為了讓家長(zhǎng)掏更多的錢(qián)。京翰1 加1的收費(fèi)在市面上眾多的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)中屬于中高檔水平，他們的補(bǔ)習(xí)費(fèi)為什么會(huì)比較貴呢？

　　當(dāng)記者詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，京翰的咨詢師拿出了一份印刷精美的價(jià)格表，上面標(biāo)注著從小學(xué)到高中，從高級(jí)老師到標(biāo)準(zhǔn)老師，各種不同檔次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。zui高的每小時(shí)要700多元，而即使是最便宜的小學(xué)一年級(jí)標(biāo)準(zhǔn)老師，每小時(shí)輔導(dǎo)費(fèi)用也要180元。記者提出想趁署假最后10天，為孩子補(bǔ)習(xí)一下高一英語(yǔ)，咨詢師簡(jiǎn)單詢問(wèn)了一下情況，為記者做了一個(gè)200小時(shí)的補(bǔ)習(xí)方案，而價(jià)格是45000多元。

　　可記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京翰付給老師的課時(shí)費(fèi)是一年級(jí)55塊錢(qián)。

　　超高錄取率和提分傳奇的真相

　　每小時(shí)向家長(zhǎng)收取180元，給輔導(dǎo)老師才55元，還不到三分之一。這樣的比例，恐怕是許多家長(zhǎng)沒(méi)有想到的。家長(zhǎng)一般會(huì)認(rèn)為，收費(fèi)高的補(bǔ)習(xí)班，教學(xué)水平也會(huì)比較高，補(bǔ)習(xí)效果也會(huì)比較好，在這本由京翰一對(duì)一主辦的《考試狀元》雜志上，京翰的確列舉了一組很有誘惑力的數(shù)字：227名學(xué)生考入北大、清華！高考本科錄取率達(dá)95%！輔導(dǎo)提分率達(dá)98%！中考省市重點(diǎn)中學(xué)錄取率達(dá)97.3%！提分傳奇，47天提了208分！ 那這些學(xué)生是在什么考試中提高了這么多分？既然叫提分，那與只相對(duì)應(yīng)的學(xué)生的基礎(chǔ)分又是在什么考試中取得的呢？京翰的宣傳材料上沒(méi)有注明，京翰的員工在內(nèi)部是這么說(shuō)的：咱們內(nèi)部人考的，比如說(shuō)我給你講了一套卷子，然后第二天就考那套卷子，這種東西，廣告，懂嗎？你就那么一聽(tīng)，你這么一看 一聽(tīng)就得了。那么，高考本科錄取95%，中考省市重點(diǎn)中學(xué)錄取率97.3%，這是真的假的？京翰東直門(mén)校區(qū)咨詢師承認(rèn)，這些都是這么編的，宣傳的時(shí)候也是打廣告，有多少個(gè)一線老師，有多少個(gè)省重點(diǎn)老師 掛名的，這些數(shù)字都是編的。

　　京翰內(nèi)部流傳的咨詢師手冊(cè)

　　在京翰內(nèi)部，除了有班主任手冊(cè)之外，還有一個(gè)咨詢師手冊(cè)，這個(gè)僅供內(nèi)部人員使用的咨詢師手冊(cè)是每位咨詢師進(jìn)入京翰后必須通讀學(xué)習(xí)的，里面詳細(xì)介紹了應(yīng)對(duì)各種情況的營(yíng)銷(xiāo)技巧以及應(yīng)該注意的問(wèn)題。有意思的是，記者與京翰的咨詢師接觸時(shí)，不時(shí)就能感覺(jué)到這些營(yíng)銷(xiāo)技巧的影子。

　　比如關(guān)于價(jià)格問(wèn)題，手冊(cè)上明確寫(xiě)明：“價(jià)格不宜在家長(zhǎng)不了解京翰或不了解1對(duì)1時(shí)講”，“咨詢師盡量以“繞”為原則”。

　　再比如，關(guān)于為學(xué)生測(cè)評(píng)，在咨詢師手冊(cè)中寫(xiě)明：測(cè)評(píng)是他們營(yíng)銷(xiāo)中“全面攻單”的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為避免節(jié)外生枝，跟家長(zhǎng)談判時(shí)，需將學(xué)生引到測(cè)評(píng)室。測(cè)評(píng)卷主要起到回避同學(xué)，跟家長(zhǎng)單獨(dú)談費(fèi)用及補(bǔ)充學(xué)生問(wèn)題的作用。當(dāng)場(chǎng)不需給分析，如果家長(zhǎng)問(wèn)及，就說(shuō)那是未來(lái)輔導(dǎo)時(shí)班主任和教師做參考的依據(jù)。如果家長(zhǎng)不簽約，事后你會(huì)給做出專(zhuān)門(mén)的文字報(bào)告，作為再次邀請(qǐng)家長(zhǎng)的由頭。

　　在這本京翰發(fā)給內(nèi)部員工的咨詢師手冊(cè)上，從小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)，不管成績(jī)好還是差，京翰都設(shè)計(jì)了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)說(shuō)服家長(zhǎng)，目的只有一個(gè)：掏錢(qián)讓孩子來(lái)補(bǔ)課。而為了獲取家長(zhǎng)信任，手冊(cè)上甚至細(xì)致到了要求員工接打電話時(shí)一定要說(shuō)：“您好，這里是京翰教育某某分�！�，而不能說(shuō)“京翰某某分公司”。理由是：分校是學(xué)校，公司是企業(yè)，而家長(zhǎng)更容易相信學(xué)校。為了獲得利益，京翰可謂是煞費(fèi)苦心。事實(shí)上，近來(lái)像京翰這樣受到質(zhì)疑的校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)并非一家。不少課外輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)把中小學(xué)生當(dāng)搖錢(qián)樹(shù)，讓學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)愈來(lái)愈重，家長(zhǎng)的錢(qián)包愈來(lái)愈輕，這樣一個(gè)龐大的市場(chǎng)到底該這么來(lái)規(guī)范？

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