轉(zhuǎn)自新京報(bào)

　　常言“三分考七分報(bào)”，隨著高考分?jǐn)?shù)線出爐，在復(fù)雜的填報(bào)規(guī)則、較高的技巧性面前，越來越多考生及家長(zhǎng)選擇求助于專業(yè)機(jī)構(gòu)的付費(fèi)指導(dǎo)，志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍地開花。

　　截至7月31日，全國(guó)大部分省市的2020年高考志愿填報(bào)已落下帷幕。記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少機(jī)構(gòu)稱具有資歷深厚的專家團(tuán)隊(duì)，能為考生提供職業(yè)測(cè)評(píng)、分?jǐn)?shù)定位、院校及專業(yè)分析、填報(bào)方案、錄取跟蹤等“一條龍”服務(wù)。同時(shí)，價(jià)格也不菲，報(bào)價(jià)通常在大幾千、近萬元，對(duì)于剛剛實(shí)施新高考改革的北京、天津等地區(qū)則更高，有機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)高達(dá)數(shù)萬元，更有機(jī)構(gòu)承諾“保錄取”，承諾如考生發(fā)生滑檔可全額退費(fèi)。

　　保錄取是專業(yè)服務(wù)還是“交智商稅”?有專家稱，這更多是商家宣傳的噱頭，機(jī)構(gòu)通過給學(xué)生填報(bào)低于成績(jī)等級(jí)的學(xué)校就可以做到保錄取，“但事實(shí)上選擇專業(yè)更重要的是，應(yīng)將考生個(gè)人興趣與就業(yè)形勢(shì)、結(jié)合高考分?jǐn)?shù)，進(jìn)行綜合規(guī)劃和指導(dǎo)，而不是僅僅追求不滑檔，否則沒有意義。”

　　新高考改革改變填報(bào)規(guī)則 付費(fèi)報(bào)志愿市場(chǎng)火爆

　　“高考后備考和選擇時(shí)間有限，提早規(guī)劃，做好萬全準(zhǔn)備!”

　　7月16日，高考剛剛結(jié)束不久，成績(jī)還未公布，北京一家名為天科教育的機(jī)構(gòu)工作人員就開始在考生家長(zhǎng)群內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息，稱能提供強(qiáng)基計(jì)劃、綜評(píng)�？�培訓(xùn)，以及專家一對(duì)一規(guī)劃報(bào)考志愿等服務(wù)。

　　徐女士也在家長(zhǎng)群中。看到工作人員的介紹，她有點(diǎn)動(dòng)心。徐女士的兒子是今年的北京考生。7月25日北京高考成績(jī)公布，孩子總分620多，一家人對(duì)這個(gè)成績(jī)還算滿意�？墒翘顖�(bào)志愿的時(shí)候，總發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)“高不成低不就”。

　　“孩子想去財(cái)經(jīng)類院�；�?qū)�業(yè)，可是理想中的院校不夠線;位于外省份的某財(cái)經(jīng)類院校挺合心意，可身邊幾個(gè)要好的朋友都留在北京，他也不想出去……”填報(bào)志愿的時(shí)候一家人犯了難。有沒有更合適的院校填報(bào)方案?徐女士決定，付費(fèi)尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助。

　　記者了解到，對(duì)志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，每年高考志愿填報(bào)周期約為高考前后一個(gè)月。“從高三第一學(xué)期就會(huì)有家長(zhǎng)咨詢或報(bào)名志愿填報(bào)的服務(wù)，在一模后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高峰，高考結(jié)束之后會(huì)達(dá)到頂峰。”精華學(xué)校高考升學(xué)規(guī)劃服務(wù)中心校長(zhǎng)何艷麗告訴記者，今年來進(jìn)行志愿填報(bào)付費(fèi)咨詢的考生已有近千名。

　　何艷麗觀察到，高考志愿填報(bào)業(yè)務(wù)用戶每年都在快速增長(zhǎng)。“家長(zhǎng)對(duì)付費(fèi)志愿填報(bào)的關(guān)注度與接受度也越來越高。由于2020年北京實(shí)行新高考，今年的志愿填報(bào)相比往年，對(duì)家長(zhǎng)與考生來說會(huì)有一定的難度，因此對(duì)今年的志愿填報(bào)也更為關(guān)注。”

　　天津也是今年首次實(shí)施新高考改革的地區(qū)之一。該地區(qū)一位志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)工作人員稱，志愿填報(bào)的難度增加了。

　　一二本合并后，報(bào)考的風(fēng)險(xiǎn)變大了，還是變小了?院校錄取分?jǐn)?shù)會(huì)如何變化?不分文理科了，報(bào)考的時(shí)候該參考什么?……這些問題困擾考生和家長(zhǎng)，而“專業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有多年數(shù)據(jù)分析對(duì)比能力，能幫考生選擇最合適的學(xué)校和專業(yè)。”

　　來自天津的盧女士孩子今年即將上高三，明年高考填志愿，而她已早早加入了各個(gè)機(jī)構(gòu)的志愿填報(bào)指導(dǎo)群內(nèi)，關(guān)注2020年的各類填報(bào)信息，“我先學(xué)習(xí)一下”。她還收集了多家志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)派發(fā)的宣傳頁(yè)，“留著看明年能不能用得上。”盧女士認(rèn)為，如果對(duì)志愿填報(bào)不太懂、摸不準(zhǔn)，可以請(qǐng)機(jī)構(gòu)幫忙填報(bào)，“雖然價(jià)格不低，但為了孩子，反正就這一次。”

　　今年6月艾媒咨詢發(fā)布的《2020中國(guó)高考志愿填報(bào)行業(yè)用戶需求及就業(yè)前景數(shù)據(jù)分析》顯示，被訪者中了解高考志愿填報(bào)信息以學(xué)校招生簡(jiǎn)章、熟人介紹、高校官網(wǎng)等渠道為主，獲取信息相對(duì)單一、缺乏專業(yè)解讀，學(xué)校、專業(yè)選擇難以取舍，“這為高考志愿付費(fèi)輔導(dǎo)市場(chǎng)提供了發(fā)展空間。”

　　何艷麗發(fā)現(xiàn)，從目前所接觸的志愿填報(bào)用戶來看，不同層次的考生都會(huì)有志愿填報(bào)的需求。相比而言，中高檔、中檔、中低檔分?jǐn)?shù)考生需求相對(duì)較高，中檔與中低檔分?jǐn)?shù)考生容易出現(xiàn)前途迷茫，對(duì)自身能上什么樣的院校定位不清楚。而中高檔分?jǐn)?shù)考生，則是希望將自己的高考成績(jī)充分利用，在可利用的范圍內(nèi)，盡可能地沖擊高層次的學(xué)校。

　　機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)高達(dá)數(shù)萬元 提供測(cè)評(píng)、分析一條龍服務(wù)

　　“這個(gè)費(fèi)用包括了全部服務(wù)，老師會(huì)直接把你的志愿填報(bào)方案弄好。”北京一家志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)告訴記者。

　　咨詢過程中記者發(fā)現(xiàn)，大部分機(jī)構(gòu)都宣稱，自己具有“十年高考志愿指導(dǎo)填報(bào)經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì)”、“獨(dú)家研發(fā)職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)”等。具體服務(wù)內(nèi)容包括多個(gè)環(huán)節(jié)，一般來說會(huì)包含職業(yè)生涯測(cè)評(píng)、分?jǐn)?shù)分析及院校定位、專業(yè)分析及定位、知分填報(bào)方案制定等流程，此外，部分機(jī)構(gòu)還在合同內(nèi)提供跟蹤錄取、大學(xué)預(yù)科課程等服務(wù)。

　　精銳教育北京某校區(qū)工作人員指出，專業(yè)志愿填報(bào)服務(wù)需要先為孩子做測(cè)評(píng)，看孩子適合什么專業(yè)、以后的職業(yè)方向等，再結(jié)合分?jǐn)?shù)、地區(qū)、歷年數(shù)據(jù)等，給出填報(bào)方案。“爭(zhēng)取做到一分都不被浪費(fèi)。”

　　徐女士為孩子報(bào)名的北京天科教育所提供的價(jià)格清單顯示，指導(dǎo)專家分為特級(jí)專家、講師專家、資深專家三個(gè)檔次，價(jià)格依次降低，分別為8999元、6599元、5999元。

　　而對(duì)于實(shí)施新高考改革的北京、天津等地區(qū)，則是單獨(dú)的價(jià)格體系。徐女士初步咨詢獲知，北京地區(qū)1對(duì)1指導(dǎo)服務(wù)13800元，考生及家長(zhǎng)需先交99元，24小時(shí)內(nèi)安排專家一對(duì)一溝通交流，若對(duì)該專家滿意，再補(bǔ)交剩余費(fèi)用。該機(jī)構(gòu)工作人員表示，北京地區(qū)“最低可以按照8800收費(fèi)”。

　　針對(duì)北京地區(qū)的志愿填報(bào)服務(wù)價(jià)格相對(duì)于大部分地區(qū)來說較高，在幾千元至幾萬元不等。記者咨詢了北京多家提供高考志愿填報(bào)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，報(bào)價(jià)最低的一家為6800元，zui高的一家為19800元。

　　此外，部分機(jī)構(gòu)提供按小時(shí)收費(fèi)的咨詢服務(wù)，例如文都教育此項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格為兩個(gè)小時(shí)2500元，不提供全流程服務(wù)，只對(duì)存在個(gè)別針對(duì)性疑問的考生及家長(zhǎng)提供答疑服務(wù)。

　　“志愿填報(bào)不能只看分?jǐn)?shù)與位次，因?yàn)檫@不僅僅決定著考生在哪所大學(xué)深造，更決定著考生的未來就業(yè)、甚至是人生軌跡。”何艷麗認(rèn)為，做志愿填報(bào)的時(shí)候，應(yīng)更多分析考生個(gè)人興趣與就業(yè)形勢(shì)、結(jié)合高考分?jǐn)?shù)，進(jìn)行綜合規(guī)劃和指導(dǎo)，而不僅僅為考生與家長(zhǎng)提供高考志愿填報(bào)規(guī)則的指導(dǎo)。“只有從大局指導(dǎo)志愿填報(bào)，才真正有意義。”

　　保錄取難不難?專家：更多是宣傳噱頭

　　“歷年高考志愿填報(bào)100%錄取，針對(duì)每一個(gè)考生的情況制定個(gè)性化填報(bào)方案，同時(shí)可簽訂高考志愿填報(bào)協(xié)議，保障學(xué)員權(quán)益。”咨詢過程中，天科教育負(fù)責(zé)招生的工作人員告訴徐女士。

　　隨后，記者從購(gòu)買此服務(wù)的考生家長(zhǎng)處獲取了一份上述機(jī)構(gòu)提供的《高考志愿填報(bào)(保錄取)服務(wù)協(xié)議書》。協(xié)議顯示，服務(wù)“確�？忌�被所在分?jǐn)?shù)段的學(xué)校或?qū)�業(yè)錄取”。同時(shí)，協(xié)議明確“服務(wù)流程結(jié)束后，若考生未實(shí)現(xiàn)被所在分?jǐn)?shù)段的學(xué)�；�?qū)�業(yè)錄取，乙方予以退費(fèi)，退費(fèi)金額為甲方實(shí)繳服務(wù)費(fèi)。”

　　對(duì)于“所在分?jǐn)?shù)段批次”含義，上述機(jī)構(gòu)工作人員解釋稱，是指“經(jīng)過我們的填報(bào)，使孩子滑入下一批次，低于自己所在分?jǐn)?shù)段的批次。”

　　記者咨詢多家機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，其他機(jī)構(gòu)雖然并未出具“保錄取協(xié)議”并承諾退費(fèi)，但均口頭表示“肯定不會(huì)出現(xiàn)滑檔的情況，這么多年從未有一個(gè)孩子滑檔。”

　　精銳教育負(fù)責(zé)志愿填報(bào)服務(wù)的相關(guān)工作人員稱，專家在填報(bào)時(shí)會(huì)按照“沖穩(wěn)保”原則，最后設(shè)置保底志愿院校，“基本上不會(huì)出現(xiàn)滑檔，如果出現(xiàn)，我們會(huì)緊接著給出下一步征集志愿方案。”

　　然而，“保錄取”是否真如聽起來那樣神秘?一位從事志愿填報(bào)多年的專家告訴記者，機(jī)構(gòu)做到志愿填報(bào)保錄取其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是給學(xué)生填報(bào)低于成績(jī)等級(jí)的學(xué)校，也就是低報(bào)，就很容易做到錄取，因此“保錄取”其實(shí)更多是商家宣傳的一個(gè)噱頭。

　　一位曾為孩子購(gòu)買過志愿填報(bào)服務(wù)的家長(zhǎng)直言，部分收費(fèi)機(jī)構(gòu)給考生報(bào)志愿時(shí)，和考生及家長(zhǎng)自身的訴求點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)不一樣，“機(jī)構(gòu)關(guān)注的是這個(gè)學(xué)生能不能在他們的操作下盡量上一個(gè)聽起來不錯(cuò)的學(xué)校，不太會(huì)考慮孩子將來的就業(yè)。而家長(zhǎng)要考慮的是孩子以后在哪個(gè)城市、哪個(gè)行業(yè)讀書工作，學(xué)校的底蘊(yùn)和社會(huì)認(rèn)同度等問題。”

　　上述專家建議，考生及家長(zhǎng)切勿輕信任何機(jī)構(gòu)的“保錄取”保證，避免學(xué)生被不符合自身情況的學(xué)校錄取。

　　大數(shù)據(jù)靈不靈?數(shù)據(jù)結(jié)合需求才有意義

　　“報(bào)志愿的都號(hào)稱大數(shù)據(jù)，我對(duì)比了很多家，全一個(gè)樣……”陳先生是河北2020屆考生的家長(zhǎng)，今年高考前，他就在為孩子高考報(bào)志愿的事情奔走�？疾炝硕嗉抑驹柑顖�(bào)機(jī)構(gòu)后，陳先生選擇了其中一家，費(fèi)用在四千元左右。

　　經(jīng)過和專家的面談，告知對(duì)方考生的分?jǐn)?shù)、專業(yè)喜好、城市偏好等信息后，專家依據(jù)電腦系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，以及考生分?jǐn)?shù)定位及上下浮動(dòng)情況，為陳先生和孩子出具了一份可填報(bào)院校清單。

　　記者了解到，目前，市場(chǎng)上存在的志愿填報(bào)服務(wù)大概分為兩種類型，一種就是上文中提到的一對(duì)一人工指導(dǎo)服務(wù)，相比而言，這種填報(bào)方式更能適應(yīng)考生的個(gè)性化需求，能夠覆蓋了職業(yè)測(cè)評(píng)、院校分析、專業(yè)分析、填報(bào)方案、錄取跟蹤等全流程，同時(shí)，這種方式也更為考驗(yàn)指導(dǎo)教師的經(jīng)驗(yàn)和資歷。

　　另外一類，是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這類系統(tǒng)可全程“自助”，輸入各科分?jǐn)?shù)、排名、地區(qū)等信息后，系統(tǒng)內(nèi)算法會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成一份可填報(bào)院校清單，供考生參考，使用一次價(jià)格在幾百元。

　　以一家名為“子有高考”的志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)為例，價(jià)格299元，能夠?yàn)榭忌�提供沖刺型、穩(wěn)健型和保守型三種志愿模板。系統(tǒng)建議考生選擇穩(wěn)健型模板填報(bào)。但該系統(tǒng)僅適用于普通類本科文理科考生，提前批、自主招生等特殊類型招生不適用。

　　一位北京志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員告訴記者，實(shí)際上，數(shù)據(jù)和人工咨詢需要結(jié)合，“出定制方案肯定還得一對(duì)一咨詢，但也要借助數(shù)據(jù)系統(tǒng)工具。”

　　何艷麗提醒考生及家長(zhǎng)，數(shù)據(jù)對(duì)志愿填報(bào)有一定的指導(dǎo)作用，家長(zhǎng)們需要注意一定要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，關(guān)注他們的數(shù)據(jù)來源，選擇權(quán)威公開的平臺(tái)，如陽(yáng)光高考平臺(tái)、教育考試院，正規(guī)渠道的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)才有指導(dǎo)意義。“切勿被宣傳的大數(shù)據(jù)填報(bào)蒙蔽。”同時(shí)她指出，考生及家長(zhǎng)除看數(shù)據(jù)之外，還需根據(jù)學(xué)生個(gè)性化的需求進(jìn)行填報(bào)，如對(duì)未來職業(yè)的發(fā)展需求、興趣等方面。

　　此外，教育部提醒考生，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司、個(gè)人會(huì)冒用教育部門、招考機(jī)構(gòu)或高校名義搞高考志愿填報(bào)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、輔導(dǎo)活動(dòng)，或仿冒官方網(wǎng)站開展網(wǎng)上咨詢、輔導(dǎo)，號(hào)稱專家指導(dǎo)，包準(zhǔn)包錄，向考生和家長(zhǎng)收取高額咨詢費(fèi)、輔導(dǎo)費(fèi)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)使用費(fèi)等，令考生和家長(zhǎng)遭受經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是，還可能被誤導(dǎo)，喪失正常錄取機(jī)會(huì)。

　　“考生參加志愿填報(bào)指導(dǎo)咨詢活動(dòng)一定要認(rèn)清主辦機(jī)構(gòu)。對(duì)于社會(huì)上各類咨詢機(jī)構(gòu)舉辦的收費(fèi)性質(zhì)的志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)要提高警惕，一些高價(jià)服務(wù)收費(fèi)的APP、網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)存在不規(guī)范和安全風(fēng)險(xiǎn)等問題。”教育部表示。

　　新京報(bào)記者 馮琪 編輯 巫慧 校對(duì) 劉軍

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