大約一個(gè)多月前的一天，本人在長(zhǎng)沙圖書(shū)館參加了一次關(guān)于九型人格的拆書(shū)活動(dòng)。三級(jí)拆書(shū)家、二級(jí)人力資源管理師于瀟瀟帶大家拆解《九型人格. 職場(chǎng)高品質(zhì)溝通的藝術(shù)》一書(shū)，了解和辨析九種型號(hào)人格的特質(zhì)，探尋與不同性格人們之間的相處模式和溝通之道。這次拆書(shū)活動(dòng)讓我受益良多，因此作文以記之。

　　才知海倫·帕爾默，九型人格她始創(chuàng)

　　海倫·帕爾默是“全球九型人格”的創(chuàng)始人之一，她的《九型人格 : 職場(chǎng)高品質(zhì)溝通的藝術(shù)》一書(shū)，向讀者闡述了九型人格在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用。在職場(chǎng)中，九型人格可以幫助人們了解周?chē)�同事的思維、感受及他們處理各種工作信息的方式，對(duì)于自身領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、建立同事間的信任關(guān)系以及做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作等都有重要幫助。

　　無(wú)論你是哪種性格，都能在九型人格系統(tǒng)中找到自己的位置。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，其卓越之處在于，它能穿透人們表面的喜怒哀樂(lè)，發(fā)現(xiàn)人真實(shí)、根本的需求和渴望。它能幫助我們了解自己、洞察人心，有效地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系，提升人生幸福和成功的指數(shù)。

　　知人識(shí)己讓人知，品質(zhì)溝通在職場(chǎng)

　　于瀟瀟把參與活動(dòng)的人員分為三個(gè)小組進(jìn)行PK，先讓每個(gè)小組內(nèi)的成員當(dāng)著其他組員的面從自己的稱(chēng)呼、職業(yè)、愛(ài)好三個(gè)方面做自我介紹，并談?wù)劄槭裁磿?huì)來(lái)到這個(gè)課堂。三個(gè)小組的組員都介紹完自己后，她說(shuō)找一位學(xué)員上臺(tái)做自我介紹，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，本人獲得機(jī)會(huì)上臺(tái)做了簡(jiǎn)單的自我介紹，也講到了來(lái)到這個(gè)課堂的目的，就是學(xué)習(xí)九型人格，讓自己的社交能力上一個(gè)臺(tái)階。

　　在當(dāng)天的拆書(shū)活動(dòng)中，于瀟瀟向大家推薦了海倫·帕爾默的《九型人格 : 職場(chǎng)高品質(zhì)溝通的藝術(shù)》后，給每個(gè)人都發(fā)放了學(xué)員手冊(cè)，手冊(cè)中有兩頁(yè)紙的內(nèi)容是對(duì)九型人格的測(cè)試。她讓大家先進(jìn)行自我測(cè)試。

　　從A到I九個(gè)部分的描述性文字分別對(duì)應(yīng)一種性格類(lèi)型。每一部分內(nèi)容似乎都可以用來(lái)描述自己，但切合度有所不同。有時(shí)很難在兩個(gè)或多個(gè)段落的“快照”中做出選擇。一個(gè)人的性格特質(zhì)往往在剛成年不久的時(shí)候表現(xiàn)最為明顯，因此在測(cè)試中，要考慮哪些文字最適合用來(lái)描述自己20多歲時(shí)的樣子。

　　現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員根據(jù)自己的情況初步確定了自己的九型人格類(lèi)型。待于瀟瀟公布測(cè)試答案后，大家發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上每個(gè)部分內(nèi)容或多或少都有自己的影子，很難說(shuō)哪一兩個(gè)部分完全是某一種人格類(lèi)型的寫(xiě)照。

　　測(cè)試答案是這樣的：A-9號(hào)性格和平型是調(diào)停者，B-7號(hào)性格活躍型是娛樂(lè)者，C-8號(hào)性格開(kāi)拓型是領(lǐng)袖者，D-2號(hào)性格助人型是給予者，E-1號(hào)性格自律型是完美者，F(xiàn)-3號(hào)性格成就型是實(shí)干者，G-6號(hào)性格忠誠(chéng)型是懷疑者，H-4號(hào)性格感覺(jué)型是藝術(shù)者，I-5號(hào)性格思考型是理智者。

　　如何判斷一個(gè)人，九型人格快用上

　　于瀟瀟結(jié)合海倫·帕爾默的書(shū)，講解了九型人格的“性格類(lèi)型圖”，把九型人格分為自律型、助人型、成就型、感覺(jué)型、思考型、忠誠(chéng)型、活躍型、開(kāi)拓型、和平型共九種類(lèi)型。

　　讓大家做一個(gè)練習(xí)題：找出不同型號(hào)的自我描述

　　1自律型 a我勇于接受挑戰(zhàn)，我不喜歡被別人控制

　　2助人型 b我很特別，我很有品味

　　3成就型 c我很負(fù)責(zé)，忠誠(chéng)守信

　　4感覺(jué)型 d我很平和，友善

　　5思考型 e我靠自己的努力，成長(zhǎng)為社會(huì)精英

　　6忠誠(chéng)型 f我平易近人

　　7活躍型 g我有智慧，我有知識(shí)

　　8開(kāi)拓型 h我很自律。

　　9和平型 i我很聰明，是很有趣的一個(gè)人

　　她用信息處理的三個(gè)核心區(qū)域和應(yīng)對(duì)環(huán)境的三種反應(yīng)兩個(gè)維度來(lái)解讀九型人格背后的腦科學(xué)原理。

　　九型人格性格特征描述畫(huà)布，見(jiàn)下圖：

　　于瀟瀟出題讓大家進(jìn)行圖文解讀，看中的人物分別是幾號(hào)。

　　他讓各小組領(lǐng)人物卡片，要求8分鐘以內(nèi)，根據(jù)卡片上的描述，參考“九型人格性格特征描述畫(huà)布”，小組討論、判斷卡片上的描述符合哪個(gè)型號(hào)的性格特征，然后，由小組代表上臺(tái)分享。

　　本人被小組人員推舉為組長(zhǎng)，我們3個(gè)小組長(zhǎng)分別帶動(dòng)自己組的組員討論3張卡片上的人物性格類(lèi)型。之后，我代表本小組上臺(tái)分享我們小組的討論情況和結(jié)論。

　　于瀟瀟在顯示屏上展示2號(hào)助人型代表人物、4號(hào)感覺(jué)型代表人物、5號(hào)思考型代表人物、6號(hào)忠誠(chéng)型代表人物等各型的代表人物及其行為特征，讓大家搶答人物名字，并略做分析。各個(gè)性格型號(hào)的代表人物，包括特蕾莎修女、董明珠、李小龍、巴菲特等。

　　在視聽(tīng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，于瀟瀟讓大家通過(guò)聽(tīng)和看視頻來(lái)辨析九型人格。她要求大家在觀看視頻時(shí)要留意人物的著裝、神態(tài)、肢體語(yǔ)言，判斷他屬于什么型號(hào);在觀看視頻后，小組要給每個(gè)型號(hào)總結(jié)出2-3個(gè)最核心的關(guān)鍵詞。

　　其后，于瀟瀟綜合大家意見(jiàn)，把各個(gè)型號(hào)的核心關(guān)鍵詞羅列如下：

　　1號(hào)自律型， 完美主義，講原則，高要求

　　2號(hào)助人型， 樂(lè)于助人，熱情可愛(ài)，同理心

　　3號(hào)成就型， 成功，目標(biāo)感，積極進(jìn)取

　　4號(hào)感覺(jué)型， 獨(dú)特， 與眾不同，悲觀，浪漫主義

　　5號(hào)思考型， 思考和分析，旁觀者，專(zhuān)家

　　6號(hào)忠誠(chéng)型， 安全，可靠，穩(wěn)定

　　7號(hào)活躍型， 快樂(lè)，自由，有趣

　　8號(hào)開(kāi)拓型， 霸氣，掌控，挑戰(zhàn)

　　9號(hào)和平型， 和諧，自在，慢條斯理

　　九型人格學(xué)到位，與人溝通有良方

　　到了轉(zhuǎn)桌共創(chuàng)環(huán)節(jié)，目標(biāo)是破解九型溝通之道，解決如何與不同型號(hào)的人溝通的問(wèn)題。

　　按照于瀟瀟的安排，各小組選出一名桌長(zhǎng)，從她提供的“九型溝通之道主題”中確定一個(gè)討論主題，第一輪討論8分鐘，共創(chuàng)內(nèi)容記錄在大白紙上;一輪討論完畢后，桌長(zhǎng)留下，其他組員轉(zhuǎn)移到其他小組，繼續(xù)研討新小組的主題，時(shí)間6分鐘，討論結(jié)束后，分享成果。

　　我們3個(gè)小組長(zhǎng)輪流，分別帶動(dòng)3個(gè)小組的組員討論所在組的主題。我先選擇“如何與2、5、8號(hào)上司匯報(bào)工作”，第二組選擇討論如何給1、4、7號(hào)下屬提供建議，第三個(gè)組討論如何處理與3、6、9號(hào)同事之間的沖突。之后用幾個(gè)詞語(yǔ)把各型號(hào)性格特征寫(xiě)在紙上，再貼到白板上。之后，我們3個(gè)桌長(zhǎng)先后起立向大家分享了討論結(jié)果。

　　在此基礎(chǔ)上，于瀟瀟結(jié)合海倫·帕爾默等專(zhuān)家、學(xué)者的研究成果，總結(jié)九型人格的基本特征與溝通策略如下：

　　1號(hào)自律型性格特征：

　　·內(nèi)心有一張列滿“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”清單

　　·做事一絲不茍，希望所做的事情都絕對(duì)正確

　　·以超高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審查自己，老覺(jué)得做得還不夠

　　·喜愛(ài)批評(píng)自己，也愛(ài)批評(píng)他人

　　溝通策略：

　　·說(shuō)話要真誠(chéng)、直接

　　·注意措辭的精準(zhǔn)性和邏輯性

　　·嘗試將批判轉(zhuǎn)化為正面建議

　　·適時(shí)表現(xiàn)幽默感，緩和他們的嚴(yán)肅拘謹(jǐn)

　　2號(hào)助人型性格特征：

　　·樂(lè)于助人，喜歡照顧他人

　　·能夠敏銳覺(jué)察到他人的感受和需求

　　·重視他人的需求甚至多于自己的需求

　　·喜歡團(tuán)隊(duì)合作，注重與他人建立良好關(guān)系

　　溝通策略：

　　·對(duì)于他們的付出一定要真誠(chéng)致謝

　　·拒絕時(shí)要說(shuō)清楚原因和感受

　　·勿輕易否決他們的想法

　　·多詢問(wèn)他們有何需要

　　3號(hào)成就型性格特征：

　　.精力超強(qiáng)的工作狂，具有十分的競(jìng)爭(zhēng)性

　　.奮力追求成功，重視名譽(yù)地位和社會(huì)認(rèn)同

　　.目標(biāo)感強(qiáng)，善于自我激勵(lì)，同時(shí)也善于激勵(lì)他人

　　.對(duì)自己的成就引以為榮，忌諱別人談自己失影

　　溝通策略：

　　·多公眾贊揚(yáng)，嘉許他們的成就

　　·不要過(guò)多重復(fù)，3號(hào)講究效率

　　·提建議時(shí)先對(duì)他作出肯定

　　·改變3號(hào)的最佳方法是：告訴他們這樣做會(huì)有助于獲得更好的結(jié)果

　　4號(hào)感覺(jué)型性格特征：

　　·喜歡獨(dú)立特行、個(gè)性隨意

　　·感情細(xì)膩，注重感覺(jué)，是悲情浪漫者

　　·想象力豐富，富有創(chuàng)意和擁有敏銳的審美觀

　　·不愿按部就班，不喜歡卷入社交和群體事務(wù)

　　溝通策略：

　　·多聆聽(tīng)，尊重他的感覺(jué)，肯定他的獨(dú)特

　　·不要老以理性來(lái)要求、評(píng)斷他們，聽(tīng)聽(tīng)他們的直覺(jué)，可能會(huì)開(kāi)啟你不同的視野

　　·不要期望他們有穩(wěn)定表現(xiàn)，將焦點(diǎn)放在最后成果

　　·多贊美他們的優(yōu)點(diǎn)，肯定他們的貢獻(xiàn)

　　5號(hào)思考型性格特征：

　　·善于把情感抽離，喜歡做旁觀者多于參與

　　·喜歡邏輯思維和分析，需要了解事情全部而不是部分

　　·不隨波逐流，追求知識(shí)淵博及豐富的精神生活

　　·喜愛(ài)搜集信息，喜歡成為專(zhuān)家

　　溝通策略：

　　·尊重他們保護(hù)隱私及個(gè)人空間的習(xí)慣

　　·不求給予實(shí)時(shí)反應(yīng)，容許他們有時(shí)間思索

　　·5號(hào)不善于搞人際關(guān)系，要慢慢融入他們的世界

　　·尊重他們的思想，賞析他們的學(xué)識(shí)和思考能力

　　6號(hào)忠誠(chéng)型性格特征：

　　·警惕性強(qiáng)，很有危機(jī)意識(shí)，但有時(shí)會(huì)杞人憂天

　　·服從指揮，需要清晰指引，有明顯證據(jù)才做決策

　　·做事盡職盡責(zé)，是忠誠(chéng)可靠的伙伴

　　·不喜歡環(huán)境多變，不輕易嘗試新奇的事物

　　溝通策略：

　　·保持言行一致，不要變來(lái)變?nèi)?/p>

　　·說(shuō)話真誠(chéng)、清晰，否則他們會(huì)猜測(cè)你的“言外之意”

　　·予以支持和鼓勵(lì)，表示共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

　　·不要譏笑或批評(píng)他們的多疑，會(huì)使他們更缺乏自信

　　7號(hào)活躍型性格特征：

　　·喜歡不斷探索新奇有趣的事物，富于冒險(xiǎn)精神

　　·喜歡有多樣的選擇，不喜歡瑣碎的、重復(fù)的工作

　　·害怕承受壓力，善于逃避不快樂(lè)的事情

　　·善于策劃，點(diǎn)子特別多，人稱(chēng)“點(diǎn)子大王”

　　溝通策略：

　　·肯定、傾聽(tīng)7號(hào)的創(chuàng)新和夢(mèng)想

　　·保持對(duì)話簡(jiǎn)潔明快，不要長(zhǎng)篇大論

　　·創(chuàng)造輕松愉悅的交流氣氛

　　·當(dāng)提出不同意見(jiàn)時(shí)，要給予他們重新思考的時(shí)間

　　8號(hào)開(kāi)拓型性格特征：

　　.任何時(shí)候都要以領(lǐng)導(dǎo)者姿態(tài)出現(xiàn)，喜歡保護(hù)和帶領(lǐng)別人

　　.沖動(dòng)派，喜愛(ài)接受挑戰(zhàn)，遇強(qiáng)愈強(qiáng)

　　.態(tài)度直接，討厭轉(zhuǎn)彎抹角，有話直說(shuō)

　　.喜歡支配他人，喜歡控制，比較強(qiáng)勢(shì)

　　溝通策略：

　　·保持積極、堅(jiān)定眼神接觸

　　·表示尊重，讓他感覺(jué)你是他的“盟友”

　　·8號(hào)可以接受直接的批評(píng)，但不要取笑或譏諷，這會(huì)使他們產(chǎn)生敵意

　　·直接、真實(shí)，可以據(jù)理力爭(zhēng)

　　9號(hào)和平型性格特征：

　　·喜歡按自己節(jié)奏工作，不喜歡被施壓

　　·善于了解他人觀點(diǎn)，卻不知自己所想所要是什么

　　·喜歡和諧舒適的生活，寧愿配合他人安排，也不要制造沖突

　　·很好的聆聽(tīng)者，慢條斯理，溫和的和平使者

　　溝通策略：

　　·別把9號(hào)的沉默認(rèn)為是“同意”，不妨問(wèn)問(wèn)他們的想法

　　·不要給他過(guò)多的壓力

　　·當(dāng)他猶豫不決的時(shí)候，幫他分清主次

　　·多關(guān)注9號(hào)，當(dāng)感受到關(guān)注和鼓勵(lì)，會(huì)有杰出表現(xiàn)

　　最后，于瀟瀟講解了學(xué)習(xí)九型人格的四大價(jià)值和四大禁忌。

　　四大價(jià)值：是提升自我認(rèn)知和自我修煉的寶典，可提升對(duì)多元化的認(rèn)知，剖析每個(gè)人看待世界的不同角度，是與人溝通的法寶也是有效的“讀心術(shù)”。

　　四大禁忌：勿教條，書(shū)是死的;勿僵化，人是活的;勿逃避，成長(zhǎng)就是修煉;勿侵犯隱私，開(kāi)放透明從自己開(kāi)始，引導(dǎo)而不強(qiáng)迫。

　　講座結(jié)束，于瀟瀟公布3個(gè)小組PK的結(jié)果，出乎意料的是，我所在的小組居然勝出，筆者因此還獲得獎(jiǎng)品——本次拆書(shū)活動(dòng)唯一的一本書(shū)《閱讀，是一座隨身攜帶的避難所》。

　　參加本次講座，大家初步學(xué)到了如何用九型人格判斷所接觸的人的性格特征，并采取相應(yīng)的溝通策略，將有效提高與人溝通的技巧和效率，這對(duì)以后的工作和生活大有助益。

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