DISC是一種關(guān)于人性格特點(diǎn)的測(cè)評(píng)工具，是Dominance(支配)、Influence(影響)、Steadiness(穩(wěn)健)、Compliance(謹(jǐn)慎)四個(gè)單詞首字母的組合。

　　DISC根外向、內(nèi)向和理性、感性兩兩組合，形成四個(gè)選項(xiàng)，其中D就是外向且理性一類(lèi)人，稱(chēng)為支配型，用老虎來(lái)代表，I就是外向且感性的一類(lèi)人，稱(chēng)為影響型，用孔雀來(lái)代表，S則是內(nèi)向且感性的一類(lèi)人，稱(chēng)為服從型，用考拉來(lái)代表，C為內(nèi)向且理性的一類(lèi)人，稱(chēng)為穩(wěn)定型，用貓頭鷹來(lái)代表。

　　備注：這里所說(shuō)的理性、感性，我們可以理解為是更注重達(dá)成事情目標(biāo)還是更注重人際關(guān)系，偏重理性的人會(huì)把做成事情作為優(yōu)先考慮的目標(biāo)，偏重感性的人則把維護(hù)人際關(guān)系(不引起人際關(guān)系矛盾)作為優(yōu)先考慮的目標(biāo)。

　　我們可以簡(jiǎn)單分析一下，咨詢顧問(wèn)中的偏重技術(shù)端的顧問(wèn)，比如開(kāi)發(fā)顧問(wèn)和系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)，應(yīng)該說(shuō)比較符合C這一類(lèi)人，內(nèi)向且理性，因?yàn)閷?xiě)代碼或者說(shuō)業(yè)務(wù)分析、方案設(shè)計(jì)還是需要很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)摹Ｊ矍邦檰?wèn)比較符合I這一類(lèi)人，因?yàn)樾枰�行�?dòng)快，且能夠打動(dòng)人，項(xiàng)目經(jīng)理和戰(zhàn)略、管理咨詢顧問(wèn)比較符合D，目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)，行動(dòng)快。這樣的話，S這類(lèi)人貌似不太適合做咨詢顧問(wèn)，是這樣么?不過(guò)筆者覺(jué)得顧問(wèn)中S型的人也是蠻多的。

　　再看看四類(lèi)人各自怕什么，D類(lèi)型的人怕失敗，因?yàn)檫@類(lèi)人的注意力在目標(biāo)上，目標(biāo)達(dá)不成就會(huì)有挫敗感，所以怕失敗。I類(lèi)型的人怕孤獨(dú)，因?yàn)閷儆谠诮浑H中體現(xiàn)自己的存在，如果周?chē)鷽](méi)了人，就體現(xiàn)不了自身價(jià)值了，所以怕孤獨(dú)。S類(lèi)型的人怕變化，因?yàn)镾型的人喜歡穩(wěn)定，喜歡按部就班，最好是按照約定好的計(jì)劃一成不變的執(zhí)行，所以一旦變化，就害怕了。C類(lèi)型的人怕批評(píng)，因?yàn)樽⒅厥虑�，喜歡把事情做的完美，又重視細(xì)節(jié)，自己覺(jué)得已經(jīng)做的很好了，如果還被批評(píng)，就受不了。

　　需要說(shuō)明的是，一個(gè)人的風(fēng)格可能以DISC中的某個(gè)特點(diǎn)為主，不可能是100%符合其中的某個(gè)特點(diǎn)的，大家也完全沒(méi)必要貼標(biāo)簽給自己，更不能以這個(gè)為理由為自己犯的錯(cuò)誤開(kāi)脫。同時(shí)這個(gè)DISC也是會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)、環(huán)境變化而變化的，不是一成不變的。DISC是用來(lái)描述人的特點(diǎn)的，并非優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)!

　　了解這個(gè)工具的目的一方面是可以借此工具能夠更好的認(rèn)識(shí)自己，找到自己的定位和真正喜歡做的事情。

　　另一方面是可以根據(jù)客戶的DISC，針對(duì)性的和客戶進(jìn)行溝通，比如對(duì)于D類(lèi)型的客戶，就要以目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)于C類(lèi)型的客戶，就要有理有據(jù)，有事實(shí)有分析，對(duì)于I型的客戶，就要講生動(dòng)的故事，對(duì)于S型客戶，就要注意傾聽(tīng)以及堅(jiān)定有力的表達(dá)。目的是可客戶形成更融洽的溝通氛圍，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的溝通效果。

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